to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeksizin Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 01.09.2026 tarihinde yaklaşık 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Asıl kartım Gold, ek kartım Platinum olup bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kartları yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar hiç yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Aylık ortalama en az 20.000 TL harcama yapan ve 100.000 TL kart limiti bulunan bir müşteriyim. Buna rağmen bir anda ve haberim olmadan bu tutarın ekstreye yansıtılması beni rahatsız etti. Bu nedenle ilgili kredi kartını iptal ettirdim.
Bilgi verilmeden ve önceki yıllarda alınmayan bu yıllık kart ücretinin, tarafıma ait karta yansıtılan yaklaşık 1.300 TL tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Cevap geldi, neymiş efendim üyelik bedeli olarak düşünmemiz gerekiyormuş bu tutarı çözülmedi...
