BES Sözleşmesi Onaylandı Ama Başlatılamıyor: İvedi İptal Talebi

VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden Bireysel Emeklilik başvurusu yaparak, sözleşmeleri onayladım. Aradan geçen zaman içerisinde sözleşmem başlamadığı gibi herhangi bir BES kesintisi de yapılmadı. Onayladığım sözleşme, onayladığım sözleşmeler sekmesinde görünüyor.
Aradan geçen zamanda ben BES sisteminden vazgeçtiğim için, sözleşmenin yürürlüğe girmesini istemiyorum fakat VakıfBank'ı aradığımda buna müdahale edemeyeceklerini söylüyorlar, Türkiye Hayat'ı arayın diyorlar. Onları arıyorum, aktif ürün yok diyorlar. Onayladığım sözleşme öylece askıda duruyor ve ben keyifleri ne zaman gelirse o zaman kesinti yapıp sözleşmemin yürürlüğe girmesini bekliyorum. Saçmalığa bak ki muhatap yok, onayladığım ve yürürlüğe girmeyen sözleşmeden dönemiyorum. Çağrı merkezindeki personele kayıt aç diyorum, kayıt açılamıyormuş bu konu ile ilgili. Bu kadar ilkel bir sistem olabilir. Sözleşmemin ivedi iptalini istiyorum!