Trendyol Ve Sürat Kargo'da Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Hızlı İade Talebi

9 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Neeko satıcısından Neeko Sondra sese ve müziğe duyarlı kumandalı ürünü için 11804667405 numaralı siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile 23174131176223 kargo takip numarası ve 11050257862 teslimat numarası ile gönderildi, tahmini teslimat tarihi olarak da 11 Kasım 2026 gösterildi.

Kargo takip ekranında paketimin 09.11.2026 saat 11:41’de İstanbul Gaziosmanpaşa’da “teslim oldu” olarak işaretlendiği, aynı gün 18:48’de ise “yolda” durumuna geçtiği görünüyor ve o saatten beri de Gaziosmanpaşa’da sabit görünüyor. Bugün itibarıyla teslim edilmesi gerekirken, kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok ve ürün hala elime ulaşmadı.

Hem Trendyol’dan hem de Sürat Kargo’dan bu gecikmenin acilen giderilmesini, paketimin en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm acil olduğundan, ya hızlı bir şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda siparişimin iptal edilerek 845,79 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.