Avukata Devredilen Kredi Kartı Dosyamda Aşırı Masraflar Ve Söz Verilen Yapılandırma İptali

VakıfBank Procard kredi kartım ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce geçirdiğim ciddi kalp krizi nedeniyle yaklaşık 3 ay çalışamadım ve bu yüzden kredi kartı ödemelerimde aksama oldu. Bunun üzerine VakıfBank şubesiyle görüşerek benden istenen 42 bin tl üzerindeki tutar için 43 bin tl ödeme yaptım.

Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak 2026 223 377 numaralı dosyam için yapılandırma yapılacağı, bunun için de 11 Haziran’da bana gün verildiği ve 26 Haziran’da ödeme yapacağım söylendi. Ben de bu söylenen tarihe göre hazırlığımı yaptım ve ödememi buna göre planladım.

Ancak üç gün sonra başka biri tarafından aranarak dosyamın avukata devredildiği bilgisi verildi ve dosyaya yaklaşık 67–70 bin tl civarında avukat masrafı ve faiz eklendiğini öğrendim. Bana daha önce yapılandırma için gün verilmişken, bu süreçte dosyanın avukata devredilmesi ve bu kadar yüksek ek masraf çıkarılması hem sağlık durumum hem de maddi koşullarım nedeniyle beni çok zor durumda bıraktı.

Benim talebim, dosyamın tekrar banka bünyesine alınarak yapılandırılması, avukata devredilmeden önce tarafıma söylenen koşullara göre ödeme yapabilmem için bana yardımcı olunmasıdır. Sağlık sorunlarım ve yaşadığım gelir kaybı da dikkate alınarak, verilen sözler doğrultusunda makul bir ödeme planı çıkarılmasını ve avukat masrafı ile aşırı faiz yükünün kaldırılmasını istiyorum.