to read complaints and reviews, or file yours.Avukatın Saygısız Davranışı Ve Fazla Tahsilat
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle dosyam E**** Ö** Hukuk Bürosu’na devredildi ve dosyamdan sorumlu olduğunu öğrendiğim, adını P**** olarak bildiğim avukat hanımın hem üslubundan hem de yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
Kendilerine borcumu ödemekte zorlandığımı, maaşımdan %1/4 oranında kesinti yapılarak düzenli şekilde ödeme yapmak istediğimi açıkça iletmeme rağmen, benimle son derece ters ve saygısız bir üslupla konuşuldu. Telefonda konuyu farklı noktalara çekerek adeta “Ne yaparsan yap” der gibi umursamaz bir tavır sergiledi ve en sonunda da yüzüme telefonu kapattı. Yardımcı olmalarını, makul bir ödeme planı yapılmasını rica ettiğim halde hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım görmedim.
Maaşımı her ayın 20’sinde aldığımı, bu nedenle o tarihe göre ödeme planı yapılmasını ve maaş kartıma bloke konulmamasını özellikle belirttim. Buna rağmen bana bloke konulacağını, benim itirazıma karşı alaycı bir şekilde “Ben mi ödeyeyim?” şeklinde cümleler kurarak tersledi. Bu tavrın bir avukata ve bir banka dosyasında borçlu ile iletişim kuran bir profesyonele kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
İcra dairesinden gelen evrakta borcun 202 bin TL civarında göründüğünü, buna karşın benden toplamda 237 bin TL tahsil edildiğini belirtmek isterim. Üstelik tüm bu süreçte çözüm odaklı olmak yerine, sert ve kırıcı bir dil kullanılması beni hem psikolojik olarak yıprattı hem de kendimi tamamen değersiz ve dışlanmış hissetmeme neden oldu. Yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirttim ve savcılığa da başvurdum.
Durumu VakıfBank şubesine de ilettim, banka müdürü dahi benim için arayıp yardımcı olmaya çalıştı; ancak kendisiyle de ters bir üslupla konuşuldu ve o da gereğini yapacağını söyledi. Buna rağmen dosyada gereğinden fazla tahsilat yapıldığını, süreç boyunca hiçbir iyi niyetli yaklaşım gösterilmediğini düşünüyorum.
VakıfBank’ın ve ilgili mercilerin, E**** Ö** Hukuk Bürosu’nda dosyamla ilgilenen P**** Hanım’ın üslubu ve tutumu hakkında inceleme yapmasını, tarafıma fazladan tahsil edilen tutarın araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumdaki vatandaşların da bu şekilde rencide edilmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartı aldım işsiz kaldığım için öge hukuk bürosuna devredildi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar kulllanmasaydınız benim sorunum değil beni ilgilendirmez maaşınıza haviz göndeririz gayrimenkulleriniz satışa çıkar gibi kelimelerde psikolojimi bozdular ve kaç gün uyuyamadım ve gereğinin yapılmadığını ve bu kışılar hakkında işlem başlatılmasının ve bu kişilerin devletimin bankasının itibarını zedelemektedir kaldı ki şube müdüründen rica etmeme rağmen müdür beyle üst perdeden konuşmuşlar şube müdürü bile gereğinin yapılacağının ve gerekli mercilere ileteceğini bizzat bana iletti
