to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 günü saat 14.00 sıralarında Antalya, Konyaaltı, Uncalı’da bulunan VakıfBank Uncalı Parkı ATM’sine kendi adıma kayıtlı kartıma 20.000 TL para yatırdım. Çok acil bir işim için bu paraya ihtiyacım varken, işlem sonrasında tutarın bloke olduğunu gördüm ve parama erişemedim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım; kayıt oluşturulduğu ve işlem için aciliyet notu düşüldüğü söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte mağdur oldum ve yapmam gereken acil işlemimi gerçekleştiremedim.
Daha sonra Genel Müdürlüğü de aradım; telefona çıkan hanımefendiye durumu tekrar izah ettim, “tamam” diyerek beni tekrar müşteri hizmetlerine bağladı ve konumla ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmediğini hissettim. Tüm bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle kampanya dahilinde alacağım ürünün kampanya süresi bitti ve ürünün fiyatı şu anda 27.000 TL’ye çıktı.
Bloke olan 20.000 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kampanya kaybımın dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklamanın ve telafinin yapılmasını; ayrıca bu tür acil durumlarda müşterilerin gün boyu bilgisiz ve mağdur bırakılmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.
17.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:20 sularında İzmir Buca Bucakoop meydanındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yaklaşık 25–26 bin TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem devam ederken, para toplamaya gelen araç ve ekip, uyarıda bulunmamıza rağmen hiçbir şe...
10 Şubat 2026 tarihinde saat 17:50 ile 18:30 arasında Fatih Sultanahmet’te bulunan VakıfBank ATM’sinden annemin hesabına 20.000 TL para yatırma işlemi...
06.01.2025 tarihinde İstanbul Zeynep Kamil Hastanesi karşısındaki VakıfBank ATM’sine 9.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kapandı ve paramı bloke etti. Herhangi bir dekont vermedi, paramı aldıktan sonra direkt olarak kendini kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın sisteme ya...
23.01.2026 tarihinde saat 19:55 sularında Ankara Gölbaşı’ndaki VakıfBank ATM’sine 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM içerisinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil...
Yorumlar