to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM Arızası Nedeniyle 20.000 TL Hesaba Geçmedi
10 Şubat 2026 tarihinde saat 17:50 ile 18:30 arasında Fatih Sultanahmet’te bulunan VakıfBank ATM’sinden annemin hesabına 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda “Yatırmak istediğiniz tutarı yazınız” uyarısı görünüyordu, parayı yatırdım ancak yaklaşık 5 dakika beklememe rağmen ATM arıza verdi ve para hesabımıza geçmedi.
ATM’de oluşan arıza sonrasında anneme müşteri hizmetlerini aramasını ve ekranda görünen arıza kodunu iletmesini söyledim. Müşteri hizmetleri arandığında inceleme başlatılacağı bilgisi verilmiş, ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve 20.000 TL hâlâ annemin hesabına yansımadı.
Yatırmaya çalıştığım 20.000 TL’nin, ATM arızasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle gecikmeden annemin hesabına geçirilmesini ve incelemenin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimiz zaman diliminden bu saate kadar neyi inceliyorsunuz ATM sorunu yüzünden ödemelerimiz gecikiyor
Banka sahibi annem ve hala inceliyoruz diyorsunuz ATM arızasının sorunu biz neden mağdur duruma düşüyoruz
