to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde saat 19:59 sularında Elazığ Tarım İl Müdürlüğü karşısındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 7.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra ekranda “ATM’de sorun oluştu, size bildirim gelecektir” tarzında bir uyarı çıktı ve ardından Vakıf Mobil uygulamasına inceleme yapılacağına dair bildirim düştü. Ancak tutar hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm ilk kişi işlemin inceleme aşamasında olduğunu söyledi. Bugün tekrar arayıp ödemem olduğunu, işlemin ne kadar süreceğini sorduğumda ise önce göremediklerini ve süre hakkında bilgi veremediklerini belirttiler. Israr edince bu tür incelemelerin 20 güne kadar sürebileceğini söylediler. Hem bu kadar yüksek bir meblağın hesabıma geçmemesi hem de sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Banka kayıtları ve kamera görüntülerinden bu işlemin çok kısa sürede tespit edilebileceğini düşünüyorum. Basit bir ATM incelemesinin bu kadar uzatılmadan yapılmasını ve 7.200 TL’nin en kısa zamanda gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Adım ve soyadım üzerinden tarafıma kolayca ulaşılabileceği için, gerekli görülürse banka yetkililerinin benimle iletişime geçmesini de bekliyorum.
11.01.2026 tarihinde saat 09.40 sıralarında Sakarya Erenler’de bulunan 00018 numaralı VakıfBank ATM’sine yaklaşık 12.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti, ekranda kayıt oluşturulduğuna dair uyarı çıktı, para haznesi kapandı; ancak yatırdığım tutar hesabıma yansımadı. Ol...
6 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 17.00 civarında Adana Çukurova’da bulunan VakıfBank ATM’sinden hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı içine aldı ancak işlem sonunda ne makbuz verdi ne de tutar hesabıma geçti. Hesabımı kontrol ettiğimde yatırdığım 4.600 TL’nin görünmediğini fark et...
13 Aralık’ta İstanbul Batı Ataşehir şubesindeki VakıfBank ATM’sine 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. O günden beri dört gün geçti, hala para hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetleri...
26.11.2025 tarihinde saat 18.13 sularında Elazığ tren garı yanında bulunan VakıfBank ATM’sinden, VakıfBank vadesiz hesabıma QR kod ile 19.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda onay verdim, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
Yorumlar