to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2025 tarihinde İstanbul Zeynep Kamil Hastanesi karşısındaki VakıfBank ATM’sine 9.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kapandı ve paramı bloke etti. Herhangi bir dekont vermedi, paramı aldıktan sonra direkt olarak kendini kapattı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın sisteme yattığının görüldüğünü fakat hesabıma geçmesi için 21 günlük yasal bir süre olduğu söylendi. Kendi paramın bu kadar uzun süre bloke edilmesi ve bu süreçte başka hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. VakıfBank yüzünden şu an ciddi anlamda zor durumdayım; çocuğumun okul taksitini ödeyemedim ve bu nedenle faiz ödemek zorunda kalacağım.
Kendilerine ait olmayan bir parayı bu kadar süre bloke etme hakkını kendilerinde nasıl gördüklerini gerçekten merak ediyorum. İnsanların acil ihtiyaçları için yatırdığı parayı tutmak yerine, sürekli arızalanan, çağ dışı kalmış ATM’lerini yenilemeleri gerektiğini düşünüyorum. Banka kartımın son 4 hanesi 2303 olup, ilgili tutarın bir an önce serbest bırakılarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşacak faiz gibi tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını da özellikle istiyorum.
VakıfBank’a ait İstanbul Çekmeköy’de bulunan 004146 numaralı ATM’den, 14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:44–20:48 aralığında yaklaşık 3X.xxx TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para ATM’nin içinde kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili yaptığım itiraz başvurumun 9 Aralık 2025 tarihind...
21.05.2025 tarihinde İstanbul Levent Çarşı’daki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 6900 TL yatırırken ATM paramı yuttu. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve işlemin aciliyetini defalarca dile getirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Her a...
29.12.2025 tarihinde saat 12:21’de İstanbul Esenyurt meydandaki VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma 50.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem onay beklerken ATM paraya el koydu, işlem tamamlanmadı ve param hesabıma yansımadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin kontrol e...
30.12.2025 tarihinde saat 17:58 sularında VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken bankamatik 39.200 TL’ye el koydu; para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Bu parayı acil ödemelerim için yatırmıştım ve şu an ödeme vadelerim geçmek üzere olduğu için ciddi şekilde mağdu...
28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. An...
Yorumlar