ATM’de Para Bloke Edildi, 21 Gün Süreyle Hesapta Kalması Maddi Zorluk Yarattı

06.01.2025 tarihinde İstanbul Zeynep Kamil Hastanesi karşısındaki VakıfBank ATM’sine 9.600 TL para yatırma işlemi yaparken ATM bir anda kapandı ve paramı bloke etti. Herhangi bir dekont vermedi, paramı aldıktan sonra direkt olarak kendini kapattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın sisteme yattığının görüldüğünü fakat hesabıma geçmesi için 21 günlük yasal bir süre olduğu söylendi. Kendi paramın bu kadar uzun süre bloke edilmesi ve bu süreçte başka hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. VakıfBank yüzünden şu an ciddi anlamda zor durumdayım; çocuğumun okul taksitini ödeyemedim ve bu nedenle faiz ödemek zorunda kalacağım.

Kendilerine ait olmayan bir parayı bu kadar süre bloke etme hakkını kendilerinde nasıl gördüklerini gerçekten merak ediyorum. İnsanların acil ihtiyaçları için yatırdığı parayı tutmak yerine, sürekli arızalanan, çağ dışı kalmış ATM’lerini yenilemeleri gerektiğini düşünüyorum. Banka kartımın son 4 hanesi 2303 olup, ilgili tutarın bir an önce serbest bırakılarak hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve oluşacak faiz gibi tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını da özellikle istiyorum.