to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 4.800 TL Eksik Yatırma Ve İade İsteği
02.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 10:30 civarında Ankara Çankaya’da, tek şubeye bağlı t blok binasında bulunan VakıfBank ATM’sine yaklaşık 6.800 TL para yatırdım. VakıfBank a. Ş.’de bulunan ve sonu 2957 ile biten vadesiz hesabıma yatırdığım bu tutarın sadece 2.000 TL’si hesabıma geçti, kalan 4.800 TL ise ne hesabıma yansıdı ne de ATM tarafından iade edildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 04.06.2026 tarihli 10103492 numaralı kayıt oluşturuldu. İnceleme sonucu olarak ilgili ATM’de belirttiğim tutarda fazlalık para tespit edilemediği tarafıma bildirildi. Ancak ben tüm tutarı aynı anda ilgili ATM’ye yatırdım ve şu an 4.800 TL’lik bir kayıp söz konusudur. Gerekli görülmesi halinde ilgili ATM’nin kamera kayıtları incelendiğinde de elimdeki tutarın tamamını yatırdığım açıkça görülebilecektir.
Hesabıma geçmeyen ve ATM tarafından da iade edilmeyen 4.800 TL’nin, işlem yaptığım vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
