to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Çamaşır Makinesi Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
31.10.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Altus marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1107752157 olup, ürün için toplam 16.000 TL ödedim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Ürünü gönderen firmaya ve Koçtaş tarafına farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerinden de olumlu bir sonuç alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Ödemesini yaptığım çamaşır makinesinin bir an önce adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de ücretimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İskender B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
