to read complaints and reviews, or file yours.ATM 38.000 TL'yi Yuttu, Hemen İade Bekleniyor
28.03.2026 tarihinde saat 18:50 – 19:15 aralığında İstanbul Gaziosmanpaşa, İstanbul Caddesi, Küçükköy’de bulunan z1749080 numaralı Tam ATM’den VakıfBank kartımla 38.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında tamamen ATM kaynaklı bir hata oluştu ve yatırmak istediğim tutara el konulmuş gibi oldu.
Bu nedenle yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, para sayımı yapıldıktan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar param hesabıma yansımadı.
İlgili ATM’de yaptığım işleme ait dekont ve belgeler elimde mevcuttur. Mağduriyetimin büyümemesi için 38.000 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
ATM paramı yutalı tam 3 gün oldu ve hala para hesabıma iade edilmedi tamamıyla banka ATM'sinden kaynaklanan sorundan ötürü alı koyulan paramdan ötürü bankadan şikayetçi olup maddi manevi yasal haklarımı talep edip bir daha asla VakıfBank ile çalışmayacağım
