to read complaints and reviews, or file yours.Artvin Hopa Şubesi Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan VakıfBank Kartım Ve Hesabım Bloke Edildi
VakıfBank World kartımın bağlı olduğu hesabıma, yalnızca iki günlük kredi kartı gecikmesi nedeniyle 07.01.2026 tarihinde Artvin Hopa Şubesi tarafından hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden bloke konulmuştur. Hem kredi kartım hem de hesabımla ilişkilendirilen bu bloke nedeniyle hesabımdaki 22.260 TL tutarındaki parama erişemiyorum.
Daha önce zaman zaman en fazla 15 güne kadar gecikmelerim oldu; ancak ödemelerimi yaparak kapattım. Buna rağmen ilk defa bu kadar ağır ve ani bir işlemle karşılaşıyorum. Üstelik şu anda başka bir ilde bulunuyorum ve 6 ay boyunca da bulunduğum şehirden ayrılamayacağım için şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmadan sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Böyle bir dönemde, bilgilendirme yapılmadan, 90 günlük yasal sürem de olmasına rağmen hesabımdaki paraya tamamen bloke konulmasını hem saygısızca hem de ölçüsüz bir uygulama olarak görüyorum.
Bloke nedeniyle günlük hayatımı sürdüremiyor, kendi paramı kullanamıyorum. Eğer yurt dışında olsaydım veya bu durumu tesadüfen öğrenmeseydim, hiçbir haberim olmadan icra takibi ile karşılaşma riskim olacaktı. Bu durum bana ciddi endişe ve mağduriyet yaşatmaktadır.
Artvin Hopa Şubesi tarafından konulan blokenin, şubeye gitme zorunluluğu olmadan derhal ve tamamen kaldırılmasını, hesabımdaki 22.260 TL’ye eksiksiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi halinde konuyu yargı yoluna, ilgili resmi kurumlara ve tüm yasal mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhabalar ben müşteri temsilcileriniz ile görüştüm ama hiçbir şey yapamayacaklarını ve şubeye gitmemi istediler ve saka gibi 30.12.2025 hesap kesimi son ödeme 09.01.2026 ve ben hesabıma 07.91.2026 para gönderdiğim halde kullanamadım bundan bloke konduğu ve tarafıma hiçbir şekilde bildirilmediği yasal sürecim 90 gün olmasına rağmen şu an hiçbir şekilde o şubeye gidemiyorum ve kartımda bulunan parayı kullanamıyorum sayenizde acil çözülmesi gerekiyor. Ayrıca Artvin Hopa şubeniz hakkında hukuki bir süreç baslaticağım bilginiz olsun
