Aidatsız Kart Talebim Reddedildi Ve İki Yıllık Kart Aidatı Hala Alınıyor

VakıfBank kredi kartımı aidatsız kart olarak kullanırken, kartımı Troy karta çevirdikten sonra iki yıldır düzenli olarak kart aidatı yansıtılmaya başlandı. Aidatsız kart talep etmeme ve ayrıca tarafıma başka bir aidatsız kart da verilmemesine rağmen, hâlâ kart aidatı alınmasına anlam veremiyorum.

Bu konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi yapılmadı. Hem aidatsız kart talebimin karşılanmaması hem de mevcut kartımdan aidat alınmaya devam edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yansıtılan aidatların tamamının iptal edilmesini ve son iki yıl içinde alınan kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca aidatsız kart talebimin de yerine getirilmesini istiyorum.