to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta yaklaşık iki yıldır, 20.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Yıl içinde en fazla dört kez işlem yaptığım, neredeyse hiç kullanmadığım bu kartı daha önce birkaç kez kapatmak istedim; ancak müşteri hizmetleri tarafından aranarak kapatmaktan vazgeçirildim.
16 Aralık’ta müşteri hizmetleri tarafından aranarak bana aidatsız kredi kartı teklif edildi, ben de kabul ettim ve mevcut kredi kartım, Troy özellikli aidatsız karta dönüştürüldü. Buraya kadar her şey normal görünürken ekstreme baktığımda, 16 Aralık’taki bu aramadan bir gün önce, 15’inde kart aidatı olarak 559 TL’nin ekstreme yansıtıldığını gördüm. Aidatsız karta geçirileceği söylenen, neredeyse hiç kullanmadığım bir kart için bu tutarın alınmasını kabul etmeyerek iptalini talep ettim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kart değişikliği olduğu için aidat iadesi yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Aidatsız karta geçiş teklifinin, kart aidatının ekstreme yansıtıldığı güne bu kadar “denk” gelmesi ve sonrasında da kart değişimi gerekçe gösterilerek iade yapılmaması, bana karşı iyi niyetli bir yaklaşım sergilenmediği izlenimini uyandırmaktadır.
Yıl içinde en fazla dört işlem yaptığım bu kart için, aidatsız karta geçirilmeden hemen önce yansıtılan 559 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sürecin incelenmesini, benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
VakıfBank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihli ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı 2–3 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu kartı zaten harcama yapmak için kullanırken bir de bu şekilde ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketici...
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 1 senedir düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum. Son ekstreme dün 559 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve kart aidatının ...
VakıfBank’tan 2024 yılının Ekim ayında, bankadan maaş aldığım için benim talebim olmadan, zorunlu olarak kredi kartı verildi ve bu kartın aidatsız olduğu özellikle belirtildi. Ancak Kasım ayının 6’sında ekstreme 669 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın sonu 1819 ile bitiyo...
VakıfBank tarafından verilen, sonu 7766 ile biten Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde düze...
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim, üstelik bankadan maaş almamama rağmen bu süre boyunca tüm işlerimi VakıfBank üzerinden yürüttüm. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 559 TL yıllık kart aidatı kesildi. Üstelik Troy kart kullanıyorum ve diğer bankalar benzer durumlarda aidatları...
Yorumlar