Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
649 TL Kart Aidatı Haksızlığı İçin İade Ve İptal Talebi

ID:36119279

649 TL Kart Aidatı Haksızlığı İçin İade Ve İptal Talebi

Hakan

30 Mayıs 19:25

Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve Click kredi kartımı düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak son hesap ekstreme 649 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tamamen haksız olduğunu düşündüğüm için itiraz etmek istiyorum.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında açıkça, “Kart aidatını iptal etmeyecekseniz avans hesap limitimi sıfırlayın ve kredi kartımı iptal edin” şeklinde talebimi ilettim. Banka yetkilileri de bu talebimi yerine getirerek avans hesap limitimi kapattı ve kredi kartımın iptal sürecini başlattı.

Yıllardır bankanızın müşterisi olan bir kişiyi 649 TL’lik kart aidatı nedeniyle kaybetmeyi tercih etmiş olmanız oldukça düşündürücüdür. Eğer bir müşteriyle ilişkinizin değeri 649 TL’lik aidattan daha az görülüyorsa, müşteri memnuniyetine verilen önemin seviyesini de görmüş bulunuyorum. Kart aidatının iptal edilmesi yönünde herhangi bir çözüm sunulmadan, doğrudan müşterinin ayrılmasına razı olunması bankacılık anlayışı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Sonuç olarak, tarafıma yansıtılan 649 TL kart aidatının iadesini talep ediyor, aynı zamanda yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyiminin de kayıt altına alınmasını istiyorum.

VakıfBank

30 Mayıs 19:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Aidatı İade Talebim Reddedildi Kartım İptal Edildi

Mustafa

VakıfBank

07 Aralık 2025 02:42

1.760

VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının iadesini hem de bir kısmı borçlu olan kartımın iptalini talep ettim. Yaptığım görüşmede kart aidatının “iade etmiyoruz”...

vakifbank-kart-aidati-iade-talebim-reddedildi-kartim-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Aidat İadesi Sözü Verildi, Ancak Sistemde Kayıt Yok

Alper

VakıfBank

22 Şubat 22:46

739

VakıfBank Click kredi kartıma, kartı hiç kullanmamış olmama rağmen 499 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı 7 Şubat’ta ödedim. Daha sonra kartımın iptali için başvuru yaptım ve kartım iptal edildi. 11 Şubat civarında bu kez “neden iptal ettiniz” şeklinde aranarak çeşitli kampanyalar teklif ed...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olduğu Söylenen Kart Ücretinin Alınması Ve İadesi Talebi

İsmail

VakıfBank

28 Nisan 11:54

348

VakıfBank’tan yıllık kart ücreti olmadığı için özellikle tercih ederek Click kredi kartı aldım. Buna rağmen 2026 Nisan ayında kartıma 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Ücretsiz denilerek verilen bir karta sonradan bu şekilde ücret yansıtılmasını tüketiciyi yanıltmak ve kandırmak olarak...

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Click Kredi Kartıma Haksız 499 TL Yıllık Aidatın İadesi Gerekiyor

Huseyin

VakıfBank

22 Ocak 01:31

700

VakıfBank’a ait sonu 3824 ile biten Click kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı her ay düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen alınan bu yıllık kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu 499 TL’lik aidat ekstreme yansımış...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Click Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Kart Aidatının İadesini Ve Gelecekte Alınmamasını Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

19 Aralık 2025 10:39

587

VakıfBank Click kredi kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2025 Aralık ekstresinde kartıma 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınması beni oldukça rahatsız etti. Bu işlem sonrası VakıfBank m...

vakifbank-click-kredi-kartima-yansitilan-yillik-kart-aidatinin-iadesini-ve-gelecekte-alinmamasini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

1 Yorum