25 Yıllık Emekli Müşteriye Aşırı Harcama Şartı İle Kart Aidatı İadesi Reddi

Yaklaşık 20 yıldır maaşımı VakıfBank’tan alan, son 5 yıldır da kredi kartınızı kullanan 25 yıllık emekli bir müşterinizdim. World Platinum kredi kartıma 1 Nisan 2026 tarihinde 999 TL kart aidatı yansıtıldı.

Geçmiş yıllarda da benzer sorunlar yaşadım. 2024 yılında yansıtılan kart aidatı için müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 ay boyunca aylık 2.500 TL harcama sözü karşılığında aidat iadesi yapılmıştı. 2025 yılına geldiğimizde ise kesilen aidat için 6 ay boyunca aylık 7.500 TL harcama sözü talep edildi ve başka alternatifim olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım.

2026 yılına geldiğimizde ise kart aidatı iadesi için bu defa 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü istenmesi, 20.000 TL maaş alan bir emekli olarak benim için hem matematiksel hem de vicdani açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Bu şartların hangi enflasyon hesabına göre ve hangi mantıkla belirlendiğini anlamakta zorlanıyorum.

Aidat iadesi için bu ölçüde yüksek harcama sözü istenmesi nedeniyle, kesilen ücreti talep etmek yerine önümüzdeki yılın kullanım hakkımı da kullanmayarak 5 Nisan 2026 tarihinde kartımı iptal ettirdim. 25 yıllık düzenli bir müşteriniz olarak bankanızla vedamın bu şekilde olması beni gerçekten üzdü.

Kart aidatının koşulsuz şekilde iade edilmesini ve emekliler için daha adil, makul ve sürdürülebilir bir aidat ve harcama politikası uygulanmasını talep ediyorum.