Monster Servis'te Kusurlu İşçilik, Haksız Ücret Ve Yanıltıcı Beyanlar

Monster Servis Rezaleti: Kusurlu İşçilik, Haksız Ücret ve yanıltıcı beyanlar.

Monster yetkili servisine onarım amacıyla bıraktığım bilgisayarımı teslim almaya gittiğimde tam anlamıyla bir hayal kırıklığı ve hizmet rezaletiyle karşılaştım. Sözde kurumsal bir firmadan profesyonel bir hizmet almayı beklerken; cihazımda bırakılmış yapıştırıcı hataları, özensiz pislikler ve ekranın yarısının açık kaldığı korkunç bir montaj hatasıyla yüzleştim. Bu kusurlu işçiliğin tamamı video ve fotoğraf kanıtlarıyla elimde mevcuttur.

Durumu izah edip derhal yetkili biriyle görüşmek istediğimde, koca şirkette o gün vekalet eden tek bir yetkilinin dahi bulunmadığı söylendi. Türkiye Cumhuriyeti'nde faaliyet gösteren ve kurumsallıkla övünen bir şirkette muhatap bulamamak akıl alır gibi değildir. Üründeki bariz donanım açıklıklarını teknik ekipten birine gösterdiğimde ise "esnemiş olabilir, şöyle olmuş olabilir" gibi son derece gayriciddi, geçiştirmeye yönelik masallar anlatıldı. Üstelik ortada hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, kendi yarattıkları bu sorunu çözmek için ekstra bir parça değişimi gerektiğini söyleyerek benden haksız yere 700 TL ek ücret tahsil ettiler.

Tüm bu amatörlükler zinciri yetmezmiş gibi, il dışına çıkacağım için süreci takip edemeyeceğimi belirttim. Kendileri güya "yardımcı olmak" adına cihazı bana kargolayacaklarını söyleyip adresimi defalarca teyit ettiler. Ancak ürün hazır olmasına rağmen günlerdir bir türlü kargoya verilmiyor. Şimdi bu ciddiyetsiz işletme yüzünden işimden izin almak, yol masrafı yapmak ve saatlerimi harcayarak o ürünü tekrar kendim teslim almaya gitmek zorundayım.

Asgari ücretin ciddi bir kısmına denk gelen meblağlar ödeyip, mahalle arasındaki rastgele bir esnaftan bile daha kötü bir işçilik ve muamele görmek kesinlikle kabul edilemez.