ücret

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden bugün masaüstü bir kasa toplamak istediğimde, sepete zorunlu olarak Windows lisansının eklendiğini ve bunu kaldırmaya izin vermediğini fark ettim. Yaklaşık 8000 TL civarında ek ücret çıkan bu lisansı silmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Bilgisa...

28.12.2025 tarihinde 14.00–15.00 saatleri arasında İstanbul Akmerkez’de bulunan Toyzz Shop mağazanızdan oğluma hediye olarak Fast Drive Glowing Track Set adlı yarış setini satın aldım. Sakarya’daki evimize döndüğümüzde, oğlumla birlikte ürünü kurmak için kutuyu açtığımızda, içinden iki adet kırık pa...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum. Hattımdan birini sadece bir gün son ödeme tarihini geçirdiğim için Aralık dönemi ve Ekim dönemi faturalarında açma kapama bedeli adı altında her seferinde 200 TL’ye yakın, bana göre fahiş bir ücret yansıtıldı. Gecikme için belirli bir ...

Turkcell hattımda bugün saat 09.45 civarında gnç üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyemden 152,1 TL haksız yere çekildi. Yaklaşık 150 TL civarında olan bakiyemin, onayım ve haberim olmadan gnç tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve artık tekrarlan...

Ensonu.com üzerinden TCL 55T8C 55" 139 ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürün, sitenin anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile 24.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo firması ürünü kapının önüne bırakıp gittiği için kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Ardından kurulumu y...

29 Aralık Pazartesi günü saat 11.20 civarında Ordu Burger King Yenimahalle şubesinden Ekonomikings menünün Köfteburger ve tavuk burger olan seçeneğinden sipariş verdim. Ancak siparişim paket olarak hazırlandığı için kontrol edemeden aldım ve eve geldiğimde iki ürünün de tavuk burger olarak verildiği...

26.12.2025 tarihinde saat 17:12 civarında A101 Yeni Sakarya mağazasından iki adet Sandisk 64 GB USB bellek satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı ürün başına 239 TL olmasına rağmen kasadan ürünler 319 TL olarak geçti. İki ürün için toplam 160 TL fiyat farkı oluştu. Fiş numaram 323’tür ve fiş ile etike...

Fakir marka Aroma Master filtre kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 6.290 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın LED ekranında yaşadığım sorun nedeniyle ürünü 3 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Fakir yetkili servisine teslim ettim. Servise teslim sırasında tarafıma 102535408 numaralı servis f...

27.12.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Yemeksepeti üzerinden pizza siparişi verdim. Sipariş numaram pa0İ-2552-tde0 olmasına rağmen siparişim hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde ya...

13.12.2025 tarihinde B&G Sportive internet sitesinden UGG marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 757446793. Siparişi oluştururken ürünlerin 3 ile 10 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti; ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yap...

Profilo marka televizyon alımım sırasında Digiturk Sporun Yıldızlı Paketi’nden 1 yıl hediye kullanım hakkı tanındı. Bu paketin süresi dolduktan sonra ise bana herhangi bir onayım sorulmadan üyeliğimin otomatik yenilendiğini söyleyerek faturama ücret yansıtıldı. Daha önce Digiturk tarafından arandığ...

Türk Telekom kurumsal mobil hattımda tanımlı statik IP hizmetiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen sene bu hizmetin iptalini talep ettim, iptal edildiğini düşünürken 2025 yılı başından itibaren statik IP ücreti tekrar faturalarıma yansımaya devam etmiş ve yaklaşık 1.500 TL c...

19 Aralık’ta Aktivite Turizm üzerinden 31 Aralık tarihinde gerçekleşecek bir tur satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.990 TL olarak yaptım ve rezervasyon kodum 277-VK29120’dir. 22 Aralık’ta, firmanın bana verdiği kartvizitteki numarayı arayarak turu iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafı...

Vestel marka nfk52102 model buzdolabımın arka alt kısmında küçük bir paslanma fark ettiğim için yaklaşık 2 hafta önce yetkili servisi aradım ve servis yönlendirildi. Ürünüm henüz 2 yıllık ve garanti kapsamı devam ediyor olmasına rağmen, bu paslanma için benden ücret talep edildi. Servis geldiğinde ...

18.12.2025 tarihinde iade kodum 0060536054 D&R internet sitesinden aldığım kablosuz cihaz, ilk günden itibaren çalışmadığı için ürünü iade ettim. Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde geri göndermeme rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın iademle ilgili herhangi bir kesin sonuca varılmadı. Müşt...

Trendyol üzerinden 10143664920 sipariş numarası ile Fakir Alina Clean buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 18.04.2025 tarihinde elime ulaştı, çeyiz için aldığım için bir süre açıp kullanmadım. Yaklaşık 2 ay önce ilk kez denediğimde buhar verip sorunsuz temizlik sağladı, ancak ikinci kullanımda ürün...

Metlife bireysel emeklilik sistemine 16.03.2023 tarihinde en düşük ödemeden başlayarak giriş yaptım. Üç yılı doldurduğum 16.03.2026 tarihinde sistemden ayrılmak istediğimde hesabımda yaklaşık 25.000 TL biriktiğini, buna ek olarak da yaklaşık 6.000 TL devlet katkısı olduğunu gördüm. Devlet katkısının...

26.12.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Turkcell hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketim yenilenmiş ve paket ücreti 420 TL iken 550 TL’ye yükseltilmiştir. Bu işlemle ilgili benden herhangi bir şekilde onay alınmamış, işlem gerçekleştikten sonra yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmişti...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin sözleşmesi 14.12.2025 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, onayım alınmadan aboneliğim yenilenmiş ve bu durum faturama yüksek tutarda yansıtılmıştır. Bunu, olağanın üzerinde gelen faturamı görünce fark ettim. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetle...

Philips EP5500 model kahve makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihazın ön panelinde ve diğer bölgelerinde bariz bir renk farkı ve değişimi oluştu; makinenin farklı yerleri farklı tonlarda duruyor ve bu durum, ürünün yeni olmasına rağmen oldukça rahatsız edici. Bu sorun için yetkili servise ba...

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 19 Aralık gecesi saat 04.25’te Google adı altında toplam 21.045 TL tutarında harcama yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir, ilgili harcamaları ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Aynı gün 19 Aralık’ta mü...