ücret

Vodafone mobil hattıma ait faturamda, normalde 415 TL olan ücretimin üzerine hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 36...0 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu zam çok yeni yapılmış olmasına rağmen tarafıma önceden SMS, arama ya da e‑posta ile herhangi bir bilgi verilmedi. Durumu fark eder etmez Vo...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bir kez bile rakip operatörlere geçmedim. Buna rağmen her... tarife yenilenmesi döneminde hem fiyat artışı hem de paket içeriklerinin değiştirilmesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sadakat gösteren eski bir müşteri olmama rağ...

28 Mayıs tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara için bir bandana ve bir bilezik siparişi verdim. 30 Mayıs’ta tarafım...a e‑posta gönderilerek bandana satışının tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi. Ancak iptal edilen bandananın ücret iadesi halen yapılmadı ve uygulamada siparişlerim bölümün...

Vodafone ev interneti aboneliğimi Nisan ayında adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak... yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetimi iptal ettiler ve bu iptal sebebiyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağme...

Türkiye Sigorta Emeklilik bünyesindeki BES hesabımı 26.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma 20 iş ...günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 18 bin tl civarında bir iade bekliyorum. 4 Haziran 2026 tarihinde bilgi almak için çağrı merkezini aradığımda müşt...

FLO Axis Kağıthane AVM mağazasından Kinetix marka kadın spor ayakkabı satın aldım. Ürünü alalı 2 ayı sadece 2 gün geçmiş... olmasına rağmen ayakkabının iç astarında yırtılma oluştu ve ayakkabı arka kısmı ayağımı acıtacak, canımı yakacak seviyeye geldiği için kullanamaz hale geldim. Ayakkabıyı mağazaya...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 10.06.2026 tarihinde Online İşlemler Uygulaması aracılığıyla “Aylık 30 GB İnternet P...aketi” satın aldım. Ancak paketi alırken yanıltıcı bir durum olduğunu, bu nedenle paketi yanlışlıkla satın aldığımı fark ettim ve paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Müşte...

Bauhaus Beylikdüzü mağazasından duş içi kaydırmaz 55*55 gri ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde 385 TL fiyat yazmasına ...rağmen kasada 459 TL olarak geçirilmiş. Bunu eve geldikten sonra fişi kontrol ettiğimde fark ettim. Ürün etiketi ve kasadan verilen fiş şu anda elimde mevcut. Alışveriş sonrasında...

08.05.2026 tarihinde İzmit Arasta Park AVM Atasun Optik şubesinden eşimle birlikte Rayban klasik model bir güneş gözlüğü... satın aldım. Mağazada aynı modelin iki farklı rengi arasında kararsız kaldım; siyah ve kahverengi arasında seçim yapıyordum. Orada görevli olan yetkili hanımefendi, bana gözlüğü 1...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartım Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatılmış olup, kartın tüm borçla...rı tarafımdan tamamen ödenmiştir. Kartım uzun süredir kapalı olduğu için İş Bankası mobil uygulamasında aktif kredi kartlarım arasında dahi görünmemekte, sadece yeni kredi kartı ba...

02.06.2026 tarihinde saat 21.05’te gerçekleşen Lefkoşa – Esenboğa Pegasus uçuşumda bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet... yaşadım. Check-in sırasında bagajımızın uçağa alınacağı açıkça söylendi, buna güvenerek işlemlerimizi tamamladık. Ancak daha sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan bagajımızın uç...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2...

Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim sırasında, mevcut modemimin kullanılabileceği ve ekstra modeme gerek olmadığı... özellikle belirtilmesine rağmen, kurulumda yeni modem takıldı ve sonrasında tarafıma yaklaşık 4.000 TL modem ücreti yansıtıldı. Başta “kendi modeminiz kullanılacak, ek ücret çıkma...

05.05.2026 tarihinde Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliği başlattım ve 06.05.2026 tarihinde kurulum yapıldı. İntern...etim yalnızca yaklaşık 1 saat çalıştı, sonrasında tamamen gitti. Günlerce arıza kaydı bıraktıktan sonra sorun ancak 7 gün sonra çözüldü. Bu çözümden sadece 5 gün sonra internetim y...

05.06.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. ...Kredi işlemi sırasında tarafıma yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan, “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını s...

Mart ayında Jolly Tur aracılığıyla, 18 Mart tarihinde Eylül ayı için İzmir çıkışlı İspanya turu satın aldım. Tur satış a...şamasında vize işlemlerimi ulaşım açısından daha kolay olacağı belirtilerek Gaziantep üzerinden gerçekleştirebileceğim ifade edildi. Bu kapsamda vize hizmeti için 340 Euro ödeme ya...

Modalife markalı ürünleri Hepsiburada üzerinden 22.05.2026 tarihinde 4743841949 numaralı siparişle satın aldım. Üzerinde...n 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve “bölgenize sevk beklenmektedir” denilerek teslimat yapılmıyor. Ödemesini yaptığım ürünleri teslim alamıyor...

Bayram için Zara’nın online mağazasından bir adet jean ve bir adet gömlek satın aldım. Jean üzerime bol, gömlek ise küçü...k geldiği için ürünleri iade etme kararı aldım ve dün Aras Kargo ile Zara’ya geri gönderdim. Kargo takiplerinden ürünlerin kendilerine ulaştığını görüyorum ancak ücret iadem henüz ...

BTK Teknolojik Destek Cihazı kapsamında aldığım telefonun ücreti 04.06.2024 tarihinde ödendi ve üzerinden tam 2 yıl geçm...iş olmasına rağmen cihaz hâlâ başka bir hat ile kullanıma izin vermiyor. Telefonu artık kardeşimin kullanması gerekiyor ancak hattı değiştirmeye çalıştığımızda sistem hâlâ kısıtlıy...

Media Markt internet sitesinden Logitech g Pro X Süperlight 2 marka mouse satın aldım ve “mağazadan teslim” seçeneğiyle ...ürünü aynı gün içinde İzmir’de bulunan İzmir Park AVM mağazasından teslim aldım. Ürünü hiç açmadan, kapalı kutu olarak iade etmeye karar verdim ve 21 Mayıs tarihinde kargoyla firma...

İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet abonesiyim. Bölgemizde yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle binalara giren eki...plerin kabloları hasar vermesi sonucu yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. Modemim sürekli kırmızı ışıkta kalıyor ve bağlantı tamamen kesik. TurkNet müşteri hizmetleri...

14 Nisan 2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve onayım dahilinde PlayStation Deluxe üyeliği için 4.266... TL tutarında çekim yapılmıştır. Aynı gün cayma hakkımı kullanmak amacıyla üyeliği iptal edip iade talebinde bulunmak istedim ancak uygulama üzerinden herhangi bir iade talebi oluş...