to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıl bile olmadan önce, 05.12.2025 tarihinde Evkur Alışveriş Merkezi’nden Arnica Solara et 13450 model elektri...k süpürgesi satın aldım. Süpürgeyi aldığım günden beri farklı parçalarında sürekli kırılmalar yaşadım ve ürünle ilgili ciddi sıkıntılar çekiyorum. Son olarak da normal ev temizliği
Arnica Solar et13454 model süpürgenizi yeni aldım, ancak kutunun içinden çıkan orijinal duvar askı aparatı süpürgeyle uy...umlu değil. Aparatı yerine sabitleyemiyorum ve ürünün kendi aparatı olduğu halde süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Yeni aldığım bir üründe orijinal aparatın uyumsu
Arnica Solara Pro Mop et13470 model süpürgeyi Erzurum MNG Avm’de bulunan Media Markt mağazasından aldım. Ürünü alalı bir... yıl bile olmamasına rağmen, başından beri ne çekim gücünden memnun kaldım ne de şarj performansından tatmin oldum. Üç kademeli şarj özelliği olmasına rağmen özellikle üçüncü kadem
Arnica Solara Pro et13460 model süpürgeyi bugün Kocaeli’de Kaan Ticaret’ten satın aldım. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde..., içinden çıkan askı aparatının cihazla uyumlu olmadığını fark ettim. Aparat cihaza tam olarak oturmuyor ve bu nedenle kullanılamıyor. Henüz mağaza ya da Arnica müşteri hizmetleri
Arnica Pika süpürge makinesini 2025 yılında köyümüzdeki bir dükkandan aldım. Ürünü ilk iki gün normal şekilde kullandım ...ancak iki günün sonunda süpürge bir anda çekmemeye başladı ve o günden beri hiç çekmiyor. Şu an süpürge çalışıyor gibi görünse de hiçbir şekilde temizlik yapamıyorum. Bu sorunla i
10 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Arnica et13450 Solara Şarjlı Dikey Süpürge Silver model süpürgemin parke/sert zemi...n başlığının tekerleği, süpürme esnasında yerinden çıktı. Ürünün garantisi halen devam etmektedir. Sorunun çözümü için Arnica Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana Küçü
19.03.2026 tarihinde Park Afyon Media Markt mağazasından Arnica Pro Mop et13470 şarjlı dik süpürge satın aldım. Aldığım ...günden beri üründen yeterli verimi alamıyorum. Zemindeki ve halıdaki tozları tek seferde kesinlikle süpüremiyor, aynı yerlerin üzerinden defalarca geçmek zorunda kalıyorum ve buna
Arnica Solara et13450 kablosuz dik süpürgeyi uzun süredir (yaklaşık 1 yıldır) severek kullanıyorum. Ürün hâlâ garanti ka...psamında olmasına rağmen, birkaç gün önce süpürgenin küçük başlığındaki kilit plastiği makine çalışırken kendiliğinden fırladı ve fırlamanın etkisiyle kırıldı. Ürünü normal kullanı
n11.com internet sitesi üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde A***** K***** ıh36090 1700 ml paslanmaz çelik su ısıtıcı satın... aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl boyunca özenle kullanmama rağmen 26 Ekim tarihinde arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün yasal garanti süresi devam etmektedir. Bu sorunla
Arnica Tesla model dikey süpürgeyi henüz bir yıl bile olmadan önce Adana’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa... süre içinde süpürgenin hazne kapağı kırıldı ve şu an ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Üründe herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu parçanın bu k
Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Galerix’ten taksitle satın aldım. Aldığım günden beri üründen hiç memnu...n değilim. Bir kez halı süpürdükten sonra bile hazne dolmadan boru kısmı hemen tıkanıyor, sürekli boruyu söküp temizlemek zorunda kalıyorum. O kadar pahalı bir ürün olmasına rağmen
"Servise giderek parçayı garanti kapsamında yardımcı oldular servis arkadaşa ve bizimle çok ilgilenen müşteri temsilcisi Sibel Hanım'a çok teşekkür ediyorum Arnica kendine yakışanı yaptı"
Yaklaşık 45 gün önce BİM marketten Arnica gh21485 model ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullandım ve kısa süre i...çinde bozuldu, iç mekanizması işlevini yerine getirmemeye başladı. Yaşadığım sorun sonrası Arnica müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 kez aramama rağmen hi
Arnica Tesla Premium süpürgemi aldıktan yaklaşık 4 ay sonra turbo başlığın dönmeme sorunu başladı ve o günden beri sürek...li aynı problemle karşılaşıyorum. Turbo başlık halıyı doğru düzgün süpürmüyor, bu yüzden ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderd
"Çok teşekkür ederim. Hızlı ve müşteri odaklı bir çözüm oldu. Birebir değişim yaptılar. Sibel hanıma teşekkür ederim."
Arnica Solara 159 dikey süpürgem kedi kumunu bir süredir düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle yerde duran kedi kumlarını s...üpürmeye çalıştığımda kumlar ya yerinde kalıyor ya da çok zor toparlanıyor ve temizlik yapmak işkenceye dönüştü. Yaklaşık iki aydır aynı kedi kumu ile bu sorunu yaşıyorum. Filtrel
A***** S***** şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Samsun Evdiz mağazasından taksitli olarak satın aldım. Bu süre içi...nde ürün neredeyse evde kaldığı kadar tamirde kaldı. Süpürgenin başlığı ve borusundaki ek yerleri sürekli aynı yerlerden kırılıyor, en fazla bir ay sorunsuz kullanabiliyorum. Üstel
Arnica dikey süpürgemi arızası için yetkili servise gönderdim. Ancak yaşadığım süreçte süpürgenin kendisinden neredeyse ...daha pahalıya gelecek bir servis ücreti çıkarıldı ve bunun üzerine bir de kargo ücretini bana yansıttılar. Sadece süpürgenin çöp haznesi için toplamda 12.351 TL tutarında fatura dü
6 Şubat 2026 tarihinde PttAVM üzerinden Arnica Prokit 444 Plus Kompakt gh21021 Rose 800 W mutfak robotu satın aldım. Sip...ariş kodum PTT‑I1QD7UH33‑060226’dir. Ürünü henüz yalnızca 2–3 kez kullanmış olmama rağmen, katı meyve sıkacağı aparatını kullanarak havuç sıkarken cihazın alt kısmında çatlama meyd
Vatan Bilgisayar’dan Arnica rt 13453 model şarjlı süpürge satın aldım. Kutu...dan çıkan duvar askı aparatı süpürgenin kendisine uymuyor, aparatı süpürgey
Arnica marka ıh33204 model çaycı setimizin üstte yer alan cam demliği, sadece su doldururken bir anda çatlayarak kırıldı.... Ürün hala kullanılabilir durumda olmasına rağmen, yalnızca üst cam demliği değiştirmek istedim. Bu nedenle Arnica yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sadece
Arnica et13452 model elektrikli süpürgeyi kullanıyorum. Cihaza ait dişli parçasının kırıldığını 22.09.2026 tarihinde saa...t 18.30 civarında, süpürgenin fırça kısmının dönmemesi üzerine fark ettim. Kırılan parçanın, resimde de görülen dönen mekanizmanın üzerinde yer alan basit bir plastik dişli olması
Arnica Solara Type 159 et13490 model süpürgeyi Haziran ayında Gaziantep Uğurlu Çeyiz’den aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanı...mın ardından süpürgenin toz kapağı kendi kendine kırıldı. Süpürgeyi darbe alacak, zorlayacak bir kullanımım olmadı, normal ev temizliği dışında ekstra bir durum yaşanmadı. Yeni sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Arnica; bir Senur A.Ş. markasıdır. Senur, 1962 senesinde fonksiyonel, pratik, kaliteli ve yenilikçi ürünler tasarlayarak faaliyetlerine başlamıştır. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe Türkiye’deki pek çok ilke imza atmış olan Senur A.Ş, Ar-Ge çalışmalarına da önemli yatırımlar yapmıştır. Türkiye’de kendi alanında Ar-Ge firmasını kuran ilk markalardan biri olan Senur A.Ş. tüm bu faaliyetleri sonucunda Türkiye’nin ilk narenciye sıkacağını, ilk mutfak robotunu, ilk katı meyve sıkacağını, ilk halı yıkama makinesini, ilk et kıyma makinesini ve ilk et kıymalı mutfak robotunu üreterek piyasaya sunmuştur. Üretim, tasarım ve Ar-Ge alanındaki deneyimlerinden yola çıkan Senur, 2001 senesinde kendi markası olan Arnica’yı hayata geçirmiştir. Kısa süre içinde tüketicilerin beğenisini kazanan ve büyük ilgi gören Arnica ürünleri, günümüzde de hayli talep görmektedir. Küçük elektrikli ev aletleri sektöründe ülkemizdeki liderlerden biri olma konumuna erişen Arnica, yurt dışında da Türkiye’yi başarıyla temsil etmektedir. Arnica, Türkiye’nin yanı sıra 33 ülkede ve 5 kıtada tüketicilerle buluşmaktadır. En çok talep gören Arnica markalı ürünler arasında elektrikli süpürge, mutfak robotları, blender, ütü, tost makinesi gibi ürünler yer almaktadır.
Arnica ürünleri piyasaya sunulduğu kısa zaman içinde pek çok kullanıcının favorisi haline gelmiştir. Günümüzde Arnica Tesla Premium başta olmak üzere Arnica süpürgeler en sevilen Arnica ürünlerin başında yer almaktadır. Arnica Tesla Premium, toz torbasız elektrikli süpürgedir. Kullanıcı dostu tasarımıyla her detay düşünülerek üretilen Tesla Premium, sizi makine torbası zahmetinden kurtarır. Üstelik etkili temizliği yalnızca 70 db’lik ses ile gerçekleştiren bu süpürge “ultra sessiz” süpürge olarak da bilinmektedir. Elektrikli süpürgelerin yanı sıra; Arnica tost makinesi, mutfak robotu, blender, kıyma makinesi, ütü gibi elektrikli küçük ev aletleri de markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Hem mutfakta hem de yaşam alanlarınızda pratik bir yardımcı arıyosanız Arnica’nın ürün gruplarını inceleyerek ihtiyacınıza uygun bir ürünü kolayca satın alabilirsiniz. Arnica’da elektrik süpürgesi, mutfak aletleri, gıda hazırlama, pişirme & kızartma ürünleri, içecek hazırlama ürünleri, kişisel bakım ürünleri, ev gereçleri, ütü ve aksesuar gibi pek çok ürün grubundan aradığınız ürünü bulabilirsiniz.
Yılların tecrübesi ve müşteri odaklı yaklaşımı ile başarılarını her geçen gün daha da artıran Arnica, satış öncesinde olduğu kadar satış sonrasındaki desteğe de büyük önem vermektedir. Arnica iletişim kanalları arasında; telefonla müşteri hizmetlerini arama, müşteri destek mail adresine e-posta gönderme gibi yöntemler yer almaktadır. Ayrıca Arnica servis konusunda hizmet alabilmek için de bu iletişim yollarını kullanabilirsiniz. Arnica markalı ürünlerinizle ya da markayla doğrudan ilgili yaşadığınız sorunu dilerseniz sayfamız üzerinden yayınlayabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu Arnica yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
