ücret

D‑Smart Uydu TV üzerinden aldığım Megapaket aboneliğine rağmen sinema kanallarını açmaya çalıştığımda, yaklaşık 15 gündür ekranda “Uyarı kodu 4: İzlemek istediğiniz kanal abonelik paketinizde bulunmuyor” uyarısını görüyorum. Megapaket kullanmama rağmen sinema kanallarına erişemiyorum; buna rağmen fa...

Sahibinden.com üzerinden yaptığım bir satışta, satış anında hem benden hem de alıcıdan hizmet bedeli kesildi, ayrıca kargo ücreti de tarafıma geçmesi gereken tutardan alındı. Tüm bu kesintiler zaten yapıldıktan sonra, bugün tarafıma yeniden “hizmet bedeli” ve “kargo ücret bedeli” adı altında ekstra ...

Ankara Keçiören’de Oris Telekom üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 12 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturayı yaklaşık 2 haftadır oluşturamadıkları için internetimi tam anlamıyla kullanamıyorum, sadece birer günlüğüne açıp ardından tekrar kısıtlıyorlar. Her seferinde “ya...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası 4.835 TL olarak geldi. Normalde her ay yaklaşık 190 TL fatura ödüyor ve bunun dışında 400 TL civarında paket satın alarak toplamda en fazla 600 TL ödemeyi beklerken, hiçbir şekilde beklemediğim ve kabul etmediğim bir tutarla karşılaştım. ...

29.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Erzurum MNG AVM Popeyes şubesinden İste Gelsin uygulaması üzerinden 40 adet nugget, 16 adet soğan halkası ve 2 adet içecek siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde 40 adet olması gereken nuğgetin sadece 20 adet gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 28110...

İzmir Torbalı’daki Market şubesinden dün aldığım Chloe Love Story parfümle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü 3.300 TL ödeyerek satın aldım, ancak parfüm neredeyse hiç kokmuyor. Bolca sıkmama rağmen yanımdaki insanlar bile kokuyu almıyor ve koku anında uçup gidiyor, adeta kolonya bile...

Ankara Mamak’taki BİM mağazasından yaklaşık 17 Aralık tarihinde lxmc-01 Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Mağazada ve afişlerinde ürünün eve teslim ve ücretsiz montajlı olduğu açıkça yazıyordu. Ürün evimin kapısına kadar getirildi, rica ettiğim için içeriye kadar taşındı ancak montaj yapılmadı...

28 Aralık 2025 tarihinde Söz Market’ten Dr. Oetker aşure ürünü aldım, toplamda 2 paket satın almıştım. Ürünü hazırlamak için toz karışımı suya döküp karıştırdığım anda, suyun üstünde küçük bir güve böceği fark ettim. Paketi daha önce karıştırmadığım için böcek kuru haldeyken görünmüyordu, ürün suyla...

Yaklaşık 4–5 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o günden beri Bursa Osmangazi Yeşilova Mahallesi’nde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin merkezinde yaşamama rağmen mobil internet neredeyse hiç çekmiyor, buna rağmen reklamlarda “Türkiye’nin en iyi operatörü” olarak gösterilmesi benim için olduk...

Hammer Jack internet sitesi üzerinden aldığım g-11479 ve f-7487 numaralı ürünlerin bedenleri küçük geldiği için yaklaşık 3 hafta önce site üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri 612237975 iade kodu ile kargoya vererek geri gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde üc...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım TCL marka saat, kısa süre sonra kendi kendine sık sık kapanmaya başladı ve ürünü bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması ve temel bir işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Servis incelemesi sonras...

Hummel’den 11.11.2025 tarihinde Edremit Novada mağazasından 39 numara True Blue hmm Supermover spor ayakkabısı satın aldım. Satın alırken ürünün garantili olduğu özellikle vurgulandı, bu yüzden gönül rahatlığıyla aldım. Ancak ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmama rağmen ön tarafı yırtıldı. ...

Merhaba, GetirYemek uygulamasından 27.12.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ara ara sipariş verdiğim adrese her zaman ulaşım sağlanırken bu sefer adres hizmet dışı bölgede, restoran siparişi hazırladığı için de sipariş iptalini kabul etmiyor, size ulaşamadık şeklinde saçma sapan bahaneler uydurarak...

Kablo Net aboneliğim Bursa Yıldırım’da, sözleşme numaram 1061274429. İnterneti kullanmaya başladığımdan beri kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum ve artık kaç kez arıza kaydı açtırdığımı hatırlamıyorum. Sorun gün içinde düzensiz ve rastgele zamanlarda tekrar ediyor, stabil bir internet hizmeti alam...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhütlü bir paket seçmeme rağmen, son iki ayda seçtiğim paketten daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şubeye gittiğimde taahhütsüz kullandığım için fazla ödeme yaptığım söyleniyor, ancak uygulamaya girdiğimde hattımda aktif bir taahhüt görü...

Ritim Sanat Yayınları ile Ağustos ayında anlaşarak “Kartalın Gözleri” isimli şiir kitabımın İstanbul Tüyap Kitap Fuarı’ndaki stantlarında sergilenmesi için benden ücret talep edildi ve bu ücreti dekont karşılığında ödedim. Ancak fuara gittiğimde Ritim Sanat Yayınları’na ait herhangi bir standın olma...

Trendyol üzerinden aldığım derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldığında hasarlı çıktı ve servis bu durumla ilgili rapor tuttu. Bu raporla birlikte Trendyol’a başvurdum, belgeleri ilettim ve yaklaşık üç gün sonra iade etmem gerektiği, iade kodu oluşturdukları tarafıma bildirildi. Ancak anla...

08.12.2025 tarihinde DHL Kargo İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy şubesine elden teslim ettiğim kargoyu kayıp ettiler. 19.12.2025 tarihine kadar resmen geçiştirildim, yok aktarmada yok teslimat şubesinde vs vs. Hiçbir sonuç alamayınca en son tazmin talebinde bulunabilirsiniz dediler, bulundum ve sür...

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler ayda birkaç kez, haftada ise 1 kez olacak şekilde yaşanıyor ve çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3 gün boyunca internetim hiç gelmiyor. İnter...

Trendyol satıcısından aldığım su geçirmez özellikteki ayakkabı, hafif yağmurda bile üçüncü günde su geçirerek kullanım açısından kusurlu olduğunu gösterdi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yaklaşık 20 gün önce Trendyol’a geri gönderdim, ancak hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Si...

28.11.2025 tarihinde mvdn Scarf üzerinden 531CP8646S numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta boyunca elime ulaşmadı, kargo sürecine dahi girmedi ve ürünlerin hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine sipariş iptali talep ettim ve iptal talebim kabul edildi. Ücret iadesinin IB...

Philips Azur 8000 8050 serisi ütümü 28 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki yıl dolmadan ütü tamamen ısınmamaya başladı, auto ışığı yanıp sönüyor ancak taban hiç ısınmıyor. Evde yanlış kullanım yapmadım, düşürme ya da darbe alma gibi bir durum da olmadı; buna rağmen ürün...

Yıllardır Kablo TV abonesiyiz. Salondaki televizyonda Türksat üzerinden tüm kanalları sorunsuz şekilde izleyebilirken, aynı evdeki diğer odadaki televizyonda yeni bir üyelik yapılmadığı için sadece yaklaşık 20 kadar kanal görünüyor ve bunların çoğu haber kanalı. Bir evde zaten aktif bir üyeliğim ve ...

Denizbank nezdinde bilgim ve onayım dışında “kurtaran hesap / kredili mevduat hesabı” açıldığını, bu durumu ise yalnızca bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda, kredili mevduat hesabı ürünümde gecikme olduğu, gecikme faizi işlememesi için ödeme yapılması gerektiği yazı...