to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Busuu isimli online dil öğrenme programına hiçbir şekilde kendi isteğimle kayıt olmadığım ve hem sitesine hem de mobil uygulamasına hiç giriş yapmadığım halde, 26 Eylül 2026 tarihinde cep telefonu faturama 319 TL tutarında aylık abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Abonelik ile ilgili herhangi bir onay vermedim, SMS, e‑posta ya da uygulama içi bir işlem yapmadım.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretle ilgili kendilerinin bir şey yapamayacaklarını, Busuu ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak Busuu’ya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulamıyorum ve bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde, habersiz ve izinsiz abonelik işlemlerinin diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için konunun araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
