Amazon İadesi Gecikmesi: 1.152 TL Geri Ödeme Hesaba Yansımıyor

16 Eylül’de Amazon üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal ettiğim 402-6161473-3630721 ve 402-0595246-0415527 numaralı siparişlerime ait toplam 1.152 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve o tarihten bu yana banka hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde iadenin bankaya gönderildiğini söylüyorlar. Bankayla görüştüğümde ise kendilerine böyle bir iade düşmediğini ifade ediyorlar. Amazon ve banka arasında sürekli gidip gelmek zorunda kaldığım için ciddi şekilde mağdur oldum.

Günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşüp hatta uzun süre bekletilmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, “sizi arayacağız” denmesine rağmen de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 16 Eylül’den bu yana devam eden bu iade sürecinin acilen incelenerek 1.152 TL tutarındaki ödemenin banka kartı hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.