İptal Edilen Exxen Paketi İçin Haksız Ücret Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği



Exxen’in 1 haftalık deneme paketini kullanıyordum. Süre dolmadan, 11 Ocak tarihinde aboneliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra...



Uzun süredir Exxen platformunu kullanmıyor olmama rağmen Garanti Bonus kredi kartımdan “Exxen Dijital” adıyla düzenli olarak para kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 7–8 aydır hesabıma hiç girmediğim, hizmetten yararlanmadığım halde bu çekimler devam etmiş. Exxen hesabımda üyelik iptaline dair herhang...

Exxen platformuna herhangi bir üyeliğim ya da kaydım olmamasına rağmen 05.01.2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan 499 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Exxen’e hiçbir şekilde onay vermediğim, kayıt oluşturmadığım ve alışveriş yapmadığım halde, bu bedelin tahsil edilmesi beni son d...

Uzun süredir Exxen dijital platformunda hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Eski hesabıma erişemiyorum ve hangi e‑posta adresimle kayıt oldu...

Exxen’e mobil uygulama üzerinden 1 haftalık 1 TL deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi sonrasında bilgim ve onayım dışında hesabımdan aylık 309 TL otomatik olarak çekim yapıldı. Ücret çekimini fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonunda üyeliğimin ipta...

Trendyol Plus kampanyasından gelen 3 aylık Exxen aboneliğini kullanıyordum. Bu kampanya süresi bittikten sonra, kartımdan para çekilmemesi için abonel...

Akbank Axess kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında Paratika Exxen adlı firma üzerinden iki ayrı işlem yansıtıldığını fark ettim. 12.01.2026 tarihinde 1 TL tutarında harcama kart hareketlerimde “Paratika Exxen” açıklamasıyla görünmektedir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir üyelik, satın alma y...

Exxen’de 420 TL’lik paket kullanıyordum. 11.01.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettiğim halde, 12.01.2026 tarihinde kartımdan yeniden 420 TL çekim yapılmıştır. İptal etmiş olmama rağmen ücret kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödeme Garanti Bankası kartımdan çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak henüz...

07.01.2026 tarihinde Exxen tarafından kredi kartımdan onayım ve bilgim olmadan 499 TL tutarında çekim yapılmıştır. Exxen’de aktif bir üyeliğim bulunmamaktadır ve bu tutara ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya detay iletilmemiştir. İşlem sonrasında Exxen müşteri hizmetlerine ulaşmayı den...


Exxen’de aylık temel paket artı spor eklentisi kullanıyordum. Yaklaşık 1–2 ay önce Exxen’in web sitesi üzerinden aboneliğimi iptal ettim ancak buna rağmen 22 Aralık tarihinde kartımdan 309 TL daha çekim yapılmış. Aboneliğimi kendi isteğimle ve zamanında iptal etmeme rağmen hala ödeme alınmasını kab...
Exxen standart üyeliğim 11 Ocak tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yenilenmiş ve kredi kartımdan 209 TL tahsil edilmiştir. Yenileme işlem...

01.01.2026 tarihinde Exxen üzerinde telefonumdan 1 TL’lik deneme üyeliği başlattım ve aynı gün içerisinde üyeliğimi iptal ettim. Üyelik iptaline dair ...

Exxen üyeliğini iptal etmeme rağmen 3 aydır kredi kartımdan ödeme alınıyor. Her türlü işlemi yaptım ama üyeliğimi sonlandıramıyorum, ödeme yaptığım ha...
Exxen’den deneme üyeliği almıştım. Deneme süresi sonrası üyeliğimi internet sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün bilgim ve onayım dışında hesabımdan 499 TL tutarında çekim yapılmıştır. Herhangi bir ek onay vermediğim, hatta üyeliği iptal ettiğim halde kartımdan bu tutarın çekilmesini kesinli...

Exxen hesabımdaki üyeliğimi iptal ettim ve hesabımı sildim. Ancak buna rağmen ödeme yöntemleri bölümünde kayıtlı kredi kartı bilgilerim hâlâ görünüyor...
01.07.2025 tarihinde Exxen üyeliğimi iptal ettim ve hesabımı tamamen sildim. Buna rağmen 08.01.2025 tarihinde saat 01:00 sularında kredi kartımdan 309 TL tutarında iznim ve onayım olmadan ödeme çekildi. İptal etmiş ve hesabını silmiş bir kullanıcı olarak, benden hâlâ ücret tahsil edilmesini kabul e...

Uzun süredir Exxen’i aktif olarak kullanmıyorum ve hesaplarımı silmiş olmama rağmen aylardır benden ücret çekilmeye devam ediyor. Aylık aboneliğim olmasına rağmen, 4 aydan fazladır düzenli olarak sanal kartımdan ödeme alınmış. Örneğin 7 Aralık 2025 tarihinde de kartımdan çekim yapılmıştır. Hesabımı...