Kırık Camlı Ve Güvenlik Bantı Olmayan Ürünler Sağlık Riski Oluşturdu

@amazontürkiye üzerinden nutraxin artroflex HYA-c-II hyaluranic acid glucoşamine chondroitin msm + vitamin c ürününden toplam 4 şişe sipariş verdim. 2 şişe kendime, 2 şişe de farklı bir adrese 5 Ekim gönderilmek üzere olacak şekilde alışveriş yaptım. Siparişlerimden bana gelen paket 26 Eylül Cumartesi günü saat 10:22 civarında İstanbul Küçükçekmece’de teslim edildi.

Paketin içinden çıkan 2 şişe tamamen paramparça haldeydi, camları kırılmış, haplarla cam kırıkları birbirine karışmış ve bu nedenle 2 şişe de kesinlikle kullanılamaz durumda. Ayrıca şişelerin üzerinde bulunması gereken güvenlik bantlarının da olmadığını gördüm. Gelen bu 2 şişeyi Nutraxin’in kendi sitesinden orijinallik sorgulaması yaptığımda, sistemde ürün kaydının olmadığı, yani ürünlerin orijinal olarak görünmediği bilgisiyle karşılaştım. Hem sağlık açısından risk taşıyan kırık camlı ürünler göndermeniz, hem de orijinalliği şüpheli ve güvenlik bandı olmayan ürünle karşılaşmam beni Amazon’dan ciddi anlamda soğuttu ve hayal kırıklığına uğrattı.

Gönderdiğim görsellerde de görüleceği üzere, ürünlerin içeriği kutulardan dışarı dökülmüş durumdadır. Bu şekilde bir ürünü kullanmam mümkün olmadığı gibi, ciddi sağlık riski oluşturduğunu düşündüğüm için hapların tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram 403-2815176-5315502’dir. Amazon’un sitesinde “müşteri memnuniyeti” ve “kolay iade/iletişim” vurgusu yapılmasına rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak siteniz ve kanallarınız üzerinden size ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum, etkin ve canlı bir iletişim kuramıyorum.

Kullanılamaz durumdaki 2 şişenin ücret iadesinin eksiksiz yapılmasını, ayrıca orijinallik sorgusunda yer almayan ve güvenlik bandı bulunmayan bu ürünlerle ilgili olarak açıklama yapılmasını ve gerekirse bu ürünlerin toplatılmasını talep ediyorum. Bu süreçte hem sağlık açısından mağduriyetimin hem de güven kaybımın giderilmesini, tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.