İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Exxen üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, iptalden sonra 3 ay boyunca her ay 388 TL olmak üzere toplam 1.164 TL’nin kartımdan tahsil edildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen benden hangi gerekçeyle ücret alınmaya devam edildiğini anlamıyorum.

Hesabımda daha eski dönemleri görüntüleyemediğim için, 3 aydan daha uzun süredir bilgim dışında ücret tahsil edilip edilmediğini de kontrol edemiyorum. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni rahatsız etmektedir.

İptal edilmiş bir üyelik üzerinden ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Şu an Exxen sayfasına giriş yaptığımda abone ol seçeneği çıkıyor yani sadece hesabımın olması benden her ay 388 TL alabileceğiniz anlamına mı geliyor? Öğrenciyim ve çalışıyorum beni nasıl bir ekonomik sıkıntıya soktuğunuzun farkında mısınız? Üyelik iptal tarihimin, tarafımdan yapılan tüm tahsilatların ve ödeme kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini; haksız şekilde tahsil edilen toplam 1.164 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca daha eski dönemlerde de herhangi bir tahsilat yapıldıysa, bunların da tespit edilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma ulaşılmasını ve açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Aksi durumda, gerekli belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuracağımı ve hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.