ücret

Yıllardır Vodafone abonesiyim, şu anda faturalı Red Sosyal Plus tarifesi kullanıyorum. Son yaklaşık 1 yıldır özellikle hava koşulları kötüleştiğinde hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şiddetli yağmurda, kuvvetli rüzgarda ve özellikle elektrik kesintilerinde telefonumda internet bağlan...

5 Aralık tarihinde Bueno’nun online mağazasından bir bot satın aldım, ürün ayağıma küçük geldiği için iade ettim. Ürün en geç 14 Aralık tarihinde kendilerine ulaşmış olmasına rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. İlk aradığımda müşteri hizmetleri iadenin en geç 10 gün iç...

Sinoz yağlı ve karma ciltler için yüz temizleme jelini ve Glow tonik ürününü 28 Aralık 2025 gecesi kullandım. Ürünleri sadece bir kez kullanmama rağmen yüzümde ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu, yüzüm kıpkırmızı oldu ve bu durum yaklaşık 12 saattir devam ediyor. Gün içerisinde bu nedenle doktora gi...

Lufian’ın internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim, ancak siparişi iptal etmek istediğimde sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlemi kendim gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle siparişimi ne şekilde iptal edebileceğime dair hiçbir net yönlendirme de göremiyorum. Sipariş...

Digiturk’ün spor paketini kullanıyorum, ancak uydu alıcım 29.12.2025 tarihinden itibaren hiç açılmıyor ve yayından hiç faydalanamıyorum. Düzenli olarak her ay 364,50 TL ödeme yapmama rağmen şu an aldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım v...

Fenerbahçe’nin resmi internet sitesi üzerinden 1 aylık Fenerbahçe taraftar kart üyeliği satın aldım. Üyeliği özellikle aylık olarak aldığım halde, sistem bu ay tekrar kart üyelik ücreti çekmeye çalışıyor. Ben yalnızca 1 aylık üyelik istemiştim, düzenli olarak her ay ücret ödemek gibi bir onayım vey...

Sürat Kargo Tekirdağ Çerkezköy erguvan şubesi üzerinden gelecek olan, ücretini kendim ödediğim ve kapıya teslim olarak satın aldığım yaklaşık 4.000 TL değerindeki yedek parça kargom 15 gündür kayıp. Gönderi numaram 92125471183802 olmasına rağmen ne şube ne de kargo firması net bir çözüm üretmedi. T...

Beko marka RS 8131 model robot süpürgemin yan fırçası çalışmadığı için Beko’nun sitesi üzerinden model bilgilerini girerek servis talebi oluşturdum. Yetkili servis, Karabük’teki adresten ürünü teslim aldı ve daha sonra arayarak parçanın birkaç gün gecikeceğini, bu nedenle sürecin biraz uzayacağını s...

06.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka, 24 ay garantili bir tablet satın aldım. Tablet, kısa süre sonra düşme sonucu ekranı kırıldığı için Bursa Osmangazi’de bulunan Lenovo yetkili servisine gönderildi. Tabletin güncel satış fiyatı yaklaşık 5.000 TL olmasına rağmen, yetkili servis tara...

Sayın Yetkili, 5687**83 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım ayında taahhüt yenileme sürecine kadar 200 Mbps hızla sorunsuz hizmet almaktayken, hızımı 500 Mbps ve ardından 1 000 Mbps paketlerine yükseltmemle birlikte hattımda ciddi dalgalanmalar, kopmalar ve stabilizasyon sorunları başlamıştır. ...

Son dört hanesi 6795 olan Denizbank Bonus kredi kartıma, 06 Aralık 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL yansıtılmıştır. Bu yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tük...

H&M uygulamasından aldığım bir pantolonu, üzerindeki etiketi dahi koparmadan, hiç giymeden 19 Aralık’ta H&M iade kodu ile Yurtiçi Kargo üzerinden iade ettim. Ancak kargo hiç evime dahi getirilmeden H&M tarafından alınmayıp tekrar Antalya Şafak Yurtiçi Kargo şubesine geri gönderilmiş. 22 Aralık’ta 1...

Pirantech markasına ait CB107 buharlı hava makinesini Trendyol üzerinden Çorum Merkez adresime olacak şekilde satın aldım ve ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın içinden garip bir ses geldiğini fark ettim ve kapağın arkasında görünen bir kablo olduğunu gördüm. Üründe güvenlik açı...

Türkkep’ten, benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan adıma açılmış bir e-posta hesabı ile ilgili SMS bildirimi aldım. 25 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:15 civarında telefonuma gelen SMS’te, adım üzerinden bir hesap açıldığı ve buna bağlı olarak pusula/ücret bilgileri olduğu belirtiliyordu. Daha sonra da...

27 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden 100.000,00 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İşlem sırasında faiz oranı %0,99 olarak belirtilmiş ve kredi tarafıma bu şekilde kullandırılmıştır. Ancak kredi ile birlikte S245020100 numaralı bireysel kredili poliçenin Agesa Hayat ve Eme...

Baymak Aqua Konfor silindirik termosifonumdan gelen ses nedeniyle 27 Aralık Cumartesi günü saat 12.23’te Manisa Yunusemre’deki Y/S Merkez yetkili servisiyle iletişime geçtim. Sesle ilgili durumu net şekilde anlayabilsinler diye termosifondan gelen sesi videoya çekip WhatsApp üzerinden servis yetkili...

QNB Finansbank kredi kartımdan 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücret 12.2025 tarihinde işlenmiş ve 01.05.2026 tarihli ekstreme yansımıştır. Bu haksız olduğunu düşündüğüm kesintiyle ilgili olarak bankayla defalarca kez görüşme sağladım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar...

18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Trend Garden Net mağazasından 480 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ancak iade süresi henüz devam ederken, aynı ürünün Hepsiburada’da bu kez başka bir mağazada (Akka Makine ve Bakkal) 378,99 TL’ye, yani yaklaşık 100 TL daha uygun fiyata satıldığını gördü...

Şok Net üzerinden Kayseri Talas’ta kullandığım 100 Mbps VDSL2 internet hattım, 23 Aralık 2025 tarihinde ödeme gecikmesi gerekçesiyle iznim ve onayım alınmadan kapatıldı. Ödemede gecikme olduğunu kabul ediyorum; ancak sonrasında borcumu ödemek istediğimde, ödeme yapmak için girdiğim ekranda işlem yap...

Modakaşmir’den 27 Aralık tarihinde 311103 numaralı sipariş ile 4 adet şal satın aldım. Ancak bu siparişi iptal etmek istiyorum ve ne siteden ne de telefon üzerinden iptal işlemi yapamıyorum. Yaklaşık 5 saattir firmaya ulaşmaya çalışıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor, WhatsApp hattından da hiçb...

2024 model 1.5 Ecoblue Ford Focus aracımın periyodik bakımını Eylül ayında Konya Otokoç yetkili servisinde yaptırdım. Buna rağmen bir hafta önce araçta yeniden yağ değişim uyarısı verdi. Uyarı sonrası Konya Otokoç servisine başvurduğumda, aracın şehir içi kullanımda partikül tıkandığı için yağın bo...

Doğuş Kozmetik’e ait Nascita internet sitesinden anneme yılbaşı hediyesi olarak nasbc00013 kodlu elektrikli ayak törpüsü satın aldım. Siparişimi 25.12.2025 tarihinde verdim, sipariş numaram 799IV4116V. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, bu süre içi...

Trabzon Forum Skechers mağazasından kızım için 3034061 Peri Adventure Blitz model ayakkabıyı yaklaşık 10.10.2025 tarihinde 3.850 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha 1 ay dolmadan, düzenli ama son derece normal bir kullanımda, kızımın okulda günde ortalama 7 saat giymesine rağmen, üzerinden dikişleri...

Dolap uygulaması üzerinden SP07177332736 numaralı sipariş ile 2100 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü Sürat Kargo teslim edecekti ve 15 Aralık tarihinde kargoya verildi. Ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca Ankara teslimatında göründü, bu nedenle Sürat Kargo’yu aradığımda gönderinin incelemed...