ücret

7 Kasım tarihinde Pymembro’nun resmi internet sitesinden, Instagram reklamları aracılığıyla görüp beğendiğim evcil hayvan kıyafetine özel nakışlı iki ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2938’tir. Sipariş esnasında belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş ...

25 Kasım 2025 tarihinde Derimod’un derimod.com.tr internet sitesinden bir çift bot satın aldım. Ancak ürünü teslim aldığım günden beri botların tabanı aşırı derecede kayıyor ve günlük kullanımda ciddi risk oluşturuyor. Normal zeminde yürürken bile sürekli kayma problemi yaşadığım için ürünü güvenle ...

24.10.2025'de İstanbul–Antalya seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 1050 TL tutarında bilet satın aldım. Otogar için sistem üzerinden servis bilgisi oluşturmama rağmen belirtilen saatte servis gelmedi ve bu nedenle otobüsü kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetin ardından ücret iadesi talep e...

Ziraat Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 170 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce bu karttan ya hiç yıllık ücret alınmadı ya da alındıysa bile tarafıma her zaman iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumu belirttim; ancak tarafım...

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş için 27.11.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. 4.590 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacaktı. Sipariş numaram 5402*****43 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın halen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hiz...

Stilzade Moda’dan 15 Aralık tarihinde elbise siparişi verdim. Gelen ürün kısa çıktığı için ürünü geri iade ettim. İade sırasında benden kargo ücreti adı altında 450 TL kesinti yapıldı. Sonrasında farklı bir ürün istememe rağmen, bu yeni ürünü talep edeli 10 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmed...

İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Avva mağazasından geçen sene bir kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra mont sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkarmaya başladı. Günlük kullanımda hem iç çamaşırlarıma hem de dış kıyafetlerime tüyler geçtiği için ürünü sağlıklı ve konforlu bir şekilde kull...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 4 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Tüm ödemelerimi her zaman son gününe kadar tam ve eksiksiz yaptım; hiçbir zaman asgari ödeme ile yetinmedim ve kart borcumu aksatmadım. 28.12.2025 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart kull...

20.11.2025 tarihinde Ankara Esertepe Şok market ’ten yaptığım alışverişte ürün tarafıma teslim edilmedi ancak ücreti kartımdan kesildi. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürün teslimi yapıldı ne de para iadesi gerçekleşti. Defalarca Şok Müşteri Hizmetleri’ni aramama rağmen her seferinde ...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan (sonu 1995) Aralık döneminde 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında haksız bir kesinti yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim reddedildi ve...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet ve TV+ paketimi yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve bağlantı ilk günden itibaren sürekli kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyor. Evde beş kişi yaşıyoruz ve hem kablolu hem kablosuz bağlantıda hiçbir şekilde verim alamıyoruz. Buna rağmen müş...

22 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Mevcut hattımın taahhüdü 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyordu, bu tarihe kadar geçişin tamamlanacağını düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen Turkcell’in ...

1 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Domirobot mağazasından oğlum için Creality Ender 3 v3 se 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutudan çıkan kurulum kılavuzuna göre hemen kurulumunu yaptım. Kurulumun ardından yazıcının ekranında “cr Touch hatası, müşteri hizmetleri ile iletişime g...

Spotify Premium aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır iOS uygulamasında hesabım ücretsiz hesap gibi davranıyor ve sürekli reklam çıkıyor. Uygulamada aktif ödeme görünmesine ve kredi kartımdan her ay düzenli olarak ücret çekilmesine rağmen Premium haklarımı kullanamıyorum. Sorunu çözmek i...

Alternatif Bank üzerinden 23.12.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından düzenlenen 652463457 numaralı hayat sigorta poliçesine ait tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak, sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkın...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 26 Aralık 2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Daha önce banka ile yaptığım görüşmede kartımdan aidat kesilmeyeceği açıkça belirtilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Garanti Bankası Bonus Flex kredi kartım ile dün Trendyol üzerinden iPad siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası’nın beyaz eşya ve elektronik kampanyasına katılarak gerçekleştirdim ve ayrıca 44 TL kampanya katılım ücreti ödedim. Bu tutar hesap hareketlerimde de elektronik kayıt ücreti olarak görünme...

2025 yılının Ekim ayında Viaport’taki Adidas mağazasından çocuğum için 27 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı, daha 20 gün bile olmadan, özellikle boğaz kısmında ciddi dökülmeler yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işa...

Denizbank’a ait, uzun süredir aktif olarak kullandığım Gold kredi kartımdan 18 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 201...

24 Aralık 2025 tarihinde Ankara Panora AVM SuperStep mağazasından anneme Skechers Arch Fit kadın siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık yarım saat, bir saat sonra bir numara büyüğü ile değiştirmek istedik. Mağazada stok olmadığı için ürünü adresimize kargo ile gönderebilecekle...

A101’den yaklaşık bir yıl önce peşin ödemeyle 6 bin lira civarında ücret ödeyerek aldığım Goodwest ankastre setle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra fırının kapağı tam kapanmamaya başladı, aspiratör yeterli çekiş sağlamıyor, cihazda sararmalar oluştu ve fırının...

14.12.2025 tarihinde verdiğim online sipariş çok uzun süre paketlenmedi ve süreç boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR27227887’dir. Siparişim 18 gün boyunca hazırlanmayıp bekletildikten sonra ancak kargoya verildi, şu anda ise 5 gündür kargoda görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı....

Pttcell hattıma aylık paket tanımlatmak için 20 Aralık tarihinde online ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak paket hattıma hiç tanımlanmadı. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum, daha önce de yine online ödemenin alınmasına rağmen paket hattıma yüklenmemişti. Bu konuyla ilgili Pttcell’e şi...

26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Sarıyer bölgesine teslim edilmek üzere, 785708293 numaralı siparişimde yer alan 2 al 1 öde kampanyasından peynir satın aldım. Ancak teslimatta kampanyaya dahil olması gereken ürünler eksik adetle getirildi ve peynirlerden sadece birer adet ...