"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Yurt Dışı Paketleritarifeler
360 şikayet
Kars’ta Yurt Dışı Ücretinin Yanlışlıkla Faturalanması
"Mağduriyetim giderildi."
Turkcell faturalı dolu 20 GB paketini kullanıyorum. Tarifen yurt dışında ge...çerli özelliği olan 400 TL'lik bir tarifem açıkmış ve gittiğim Kars'TA yurt
Lüksemburg’da Kapsam Dışı Kullanım İçin 400 TL Ek Ücret İadesi
Nisan ayında Avrupa Benelux turu için Turkcell Avrupa Gezgin Paket 3 GB satın aldım. 26 Nisan – 2 Mayıs tarihleri arasın...da Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Lüksemburg’da bulundum. Lüksemburg’da yalnızca 1 gün konakladık. Paketi kullanmadan önce Lüksemburg’un kapsam dışında olduğuna dair hiçbir
Avrupa Gezgin Paketi Kullanımında Günlük 400 TL Ücretinin Haksız Kesintisi
"Açıklama için teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB pa...ketini satın aldım. Bu paketi almaktaki amacım, günlük yurt dışı kullanım ü
Yurt Dışı Özelliği Otomatik Aktifleşip 400 TL Günlük Ücret Alınması İtirazı
"Şikayetimin yansıdığı gün bana ulaşıldı. Gerekli teknik incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. Birkaç gün sonra inceleme sonuçları hakkında ayrıntılı bilgilendirme için arandım ve faturam düzeltildi. Bu süreçte benimle ilgilenen Ozan beye de firmaya da çok teşekkür ediyorum."
Uçuş Sırasında Uçak Modunda Olmasına Rağmen 400 TL Yurt Dışı Ücreti İptali Talebi
"Turkcell şikayetime ilgisiz kalmayarak sorunu çözdü."
Yurt Dışı Standart Pakette 400 TL Haksız Ücret İtirazı
"Müşteri temsilcisinin olumlu yaklaşımı ile problem çözüldü. Teşekkürlerimi sunuyorum."
Türkcell’in Haksız 500 TL TYG Paketi Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell faturalı Büyük Festival 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yurt dışına her çıktığımda olduğu gibi 21–27 Mart tarihl...eri arasındaki Güney Afrika seyahatimde de uluslararası dolaşım servisimi kapalı tuttum, gelen aramalara cevap vermedim, “tarifim yurt dışında geçerli” benzeri hiçbir paketi kendim
Mayıs Faturasındaki TYG Ücretinin Tam İadesi Gerekiyor
Turkcell faturalı hattımda KKTC internet paketim olmasına rağmen hattıma tyg ücreti yansıtıldı. Mayıs dönemine ait fatur...amda tyg adı altında yaklaşık 400 TL ek ücret görünüyor. Oysa internet paketim bitmeden mobil veriyi kendim kapattım ve buna rağmen tarife dışı internet kullanımı yapılmış gibi ücr
Acil Durum Paketi Tanımlanmasına Rağmen Onaysız Yurt Dışı Ücretlendirme
Turkcell faturalı hattım için Japonya’da bulunduğum sırada dün akşam Japonya saati ile 23:00’te hatta acil durum paketi ...tanımlandı. Bugün ise bu paket biter bitmez tarafıma SMS geldi ve 500 TL’lik tarifemin yurt dışında geçerli olduğu bilgisinin verildiğini, bu kapsamda ücretlendirildiğimi gördüm.
Öne ÇıkanKonular
Kırklareli Sınır Bölgesinde Yanlış Yurt Dışı Tarifesi: 400 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kırklareli’nde, Bulgaristan sınırına yakın bir bölgede, Kırklareli Karaabalar ile ...Çağlayık köyü arasında doğa yürüyüşü yaparken, Türkiye sınırları dışına çıkmadığım halde hattımdan yurt dışı kullanım ücreti kesildi. Daha önce benzer bir durumda, yine sınır bölg
Turkcell Hatalı Yurt Dışı Ve TYG Avantaj Ücretleri İçin İade Talebi
"Çözüm için teşekkür ederim"
Turkcell hattım için kullandığım Büyük Festival 60 GB tarifeme Nisan ayı fa...turamda, her zaman kullandığım tarife ücreti dışında tyg Avantaj adı altınd
Bilgim Dışında Yurt Dışı Tarifesi 500 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell hattım için hiçbir talebim olmamasına rağmen yurt dışı tarifesi, bilgim dışında tanımlanarak bugün faturama 500... TL yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattı kullanırken herhangi bir yurt dışı paketi veya tarifesi talebinde bulunmadım; buna rağmen hattıma böyle bir ücretlendirme yapılmas
Turkcell İzinsiz Otomatik Yurt Dışı Paketi Ve 800 TL Haksız Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda yurt dışı gezgin paketim ve akıllı faturam bulunmasına rağmen, 2 ve 3 Nisan tarihlerinde hattıma otoma...tik olarak “tarifem yurt dışında geçerli” paketi tanımlandı. Bu paketi ne ben seçtim ne de herhangi bir onay verdim; tamamen otomatik yansıtıldı ve toplamda 800 TL ücret yansıtıldı
Yurt Dışı Faturalarındaki Aşırı Ücretler Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell hattımızın Endonezya’daki yurt dışı kullanımlarına bağlı olarak Şubat ve Mart aylarında çıkan faturalara itiraz... etmek istiyorum. Eşim adına olan hatta Şubat ayında yaklaşık 2.100 TL, Mart ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Benim hattıma ise Mart ayında yaklaşık 1.700 TL, Nisan
Yurtiçi Konumda Yanlış Yurt Dışı Paketi Ücretlendirmesi Ve İtiraz Zorluğu
"Desteğiniz için teşekkürler."
Turkcell Dolu Ekstra 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. 15 Mart tarihinde Balık...esir Cunda’da, tamamen yurtiçinde olmama rağmen hattım yurt dışından sinyal
"Turkcell e ilgi ve yardımları için teşekkür ederim"
Onaysız Yurt Dışı Paketi Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Hattın Kapatılma Tehdidi
Turkcell hattımı Adana’da kullanıyorum ve hiçbir zaman yurt dışı paketi talep etmediğim, hatta böyle bir işlemden haberi...m dahi olmadığı halde, Nisan 2026 dönemine ait faturama “yurt dışı paketi” adı altında 2.920 TL yansıtılmıştır. Normalde kendi tarifem 260 TL iken toplam fatura tutarı 3.180 TL ola
Turkcell Hatası: Türkiye İçinde Yurt Dışı Ücretlendirme Ve Haksız Kesinti
"Teşekkürler para iadesi yapıldı"
Turkcell hattım Türkiye sınırları içinde olmasına rağmen, yurt dışındaymış ...gibi ücretlendirilerek haksız bir kesinti yapıldı. 09.03.2026 tarihinde saa
İzinsiz Yurt Dışı Tarifesi Ücreti Faturada Görüldü: İptal Talebi
Turkcell hattım için Mart ayı faturamda, iznim ve onayım olmadan yurt dışı tarifesi adı altında yaklaşık 400 TL tutarınd...a bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmadım. İzmir’de yaşıyorum ve söz konusu tarihlerde yalnızca Didim Badem
Yetkisiz Yurt Dışı Paketi İçin 800 TL İadesi Talebi
Turkcell hattıma benim onayım olmadan “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” isimli bir paket tanımlandığını Ocak 2026 faturamda... fark ettim. Bu paket Ocak ve Şubat 2026 dönemlerinde hattımda görünmüş ve toplamda 800 TL tutarında bir ücret yansıtılmış. Yurt dışı kullanımına yönelik bu paketi kesinlikle tale
Turkcell Yurt Dışı Paketi İzinsiz Aktif Edildi, 500 TL Ücret İptali Talep Ediliyor
"İlgili talep için dönüş ve detaylı bilgilendirme için firmaya teşekkür ederim."
05.03 tarihinde Umman seyahatimdeyken, hattımda veri dolaşımı kapalı olması...na, e-sim ve yalnızca Wi-Fi üzerinden internete bağlı olmama rağmen Turkcel
Yurtdışı Otomatik Tarif Aktivasyonu Ve 2 Bin TL Ücret Şikayeti
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı Dev Platinum Star tarifesi kullanıcısıyım. 04‑09.02.2026 ...tarihleri arasında İspanya, Barcelona’ya seyahat ettim. Yurt dışına çıkmada
İzin Alınmadan Aktif Edilen Yurt Dışı Veri Paketi Ücretinin İadesi
"Fatma Hanım'a yardımcı olduğu için teşekkür ederim. Faturama yansıtılan ücret geri alındı."
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalı olarak kullanılmaktadır.... 25 Şubat günü saat 04.19 civarında Gürcistan’a iniş yaptıktan hemen sonra,
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell435
Avans TL50
Cayma Bedeli2.909
Çocuk Hattı279
Dijital Servisler1.114
eSIM1.213
Fatura15.891
Faturalı Paketler3.807
Faturasız Paketler729
Gnctrkcll875
Hat Aktivasyonu724
Hat Devir865
Hat Kapatma871
Hat Kısıtlama754
Hesap3.165
Hız Testi270
İnternet10.565
Kampanya1.940
Kamu Tarifeleri103
Kontör123
Mobil İmza871
Mobil Ödeme619
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme366
Numara Taşıma3.325
Pin Kodu30
Platinum961
Puk Kodu24
Rahat Paketler542
Salla Kazan955
Sim Kart2.779
Superbox4.779
Şebeke3.255
Taahhüt1.845
Tarife Değişikliği1.264
TL Yükle240
Upcall67
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.162
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















