Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superbox oyun

60 Şikayet

20100
(1.598 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in Superbox hizmetine yönelik 24 şikayetin analizi, sorunların temel olarak bağlantı performans sorunları ve kota tüketim belirsizlikleri etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %54'ünde yüksek ping ve hız düşüşleri gibi teknik performans yetersizlikleri raporlanırken, kullanıcıların %25'i kotalarının beklenenden çok daha hızlı tükendiğini belirtmektedir. Müşterilerin %33'ü ise yüksek cayma bedelleri ve satış aşamasındaki yanlış bilgilendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını ifade etmiştir.

Turkcell Superbox Bağlantı ve Performans Sorunları

  • Yüksek Ping Değerleri: Özellikle online oyunlarda 100 ms ile 2000 ms arasında dalgalanan ping değerleri ve bağlantı stabilitesi kaybı yaşanıyor; bu durum oyun oynanabilirliğini tamamen ortadan kaldırıyor.
  • Hız Düşüşleri ve Kopmalar: 100 Mbps vaadine rağmen hızların anlık olarak 2-10 Mbps seviyelerine düştüğü ve bağlantının sürekli koptuğu, özellikle Spotify ve video platformlarında donmalar yaşandığı görülüyor.

Turkcell Sözleşme ve Müşteri Hizmetleri Süreçleri

  • Cayma Bedeli ve Ek Ücretler: Abonelik iptali sırasında 2.000 TL ile 7.800 TL arasında değişen yüksek cayma bedelleri ve başlangıçta belirtilmeyen kredili modem ücretleri talep ediliyor.
  • Yanıltıcı Bilgilendirme: Bayilerde kurumsal paketlerin satılamayacağı yönünde yanlış bilgi verilmesi veya taahhüt süresi nedeniyle 5G geçiş taleplerinin prosedür gerekçesiyle reddedilmesi yaşanıyor.

Superbox Kota ve Veri Tüketimi Şikayetleri

  • Hızlı Kota Tükenmesi: 200 GB ile 1 TB arasındaki paketlerin, düşük kullanım alışkanlıklarına rağmen bir hafta gibi kısa sürelerde bittiği ve hız düşümü yerine erişimin tamamen kesildiği raporlanıyor.
  • Kullanım Detayı Yetersizliği: Gece saatlerinde gerçekleşen yüksek veri tüketimlerinin nedeni açıklanamıyor ve müşterilere detaylı kullanım dökümü sağlanmayarak ek paket alımları zorlanıyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanızŞikayetinizi bize yazın →
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İnternet Hizmeti Kesintili, Altyapı Yok, Cayma Bedeline İtiraz

profile
Ahmet
28 Nisan 16:32
549
superbox-internet-hizmeti-kesintili-altyapi-yok-cayma-bedeline-itiraz-2.jpg
superbox-internet-hizmeti-kesintili-altyapi-yok-cayma-bedeline-itiraz-1.jpg
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Ücretine Karşı Sürekli Kopan Superbox Ve Gerçekleşmeyen 5G Vaadi

profile
Ufuk
17 Nisan 01:38
808

Turkcell Superbox Hız Düşüşü: 8-10 Mbps Hızda Kesintiler Ve Çözüm Talebi

profile
Hamza
12 Nisan 22:19
351

Düşen Hız Ve Kesintili İnternet Nedeniyle Superbox İptali Ve Cayma Bedeli Muafiyeti

profile
Yasin
11 Nisan 23:02
275
dusen-hiz-ve-kesintili-internet-nedeniyle-superbox-iptali-ve-cayma-bedeli-muafiyeti-1.jpg
1
Tevfik sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Satış Odaklı Yaklaşım Nedeniyle Superbox Hizmeti İptali Talebi

profile
Tevfik
08 Nisan 19:15
329

1800 TL’lik Superbox Paketi İçin Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Düşük Yükleme Hızı Şikayeti

profile
Şinasi
03 Nisan 16:19
345
1800-tllik-superbox-paketi-icin-surekli-hiz-dusuklugu-ve-dusuk-yukleme-hizi-sikayeti-2.jpg
1800-tllik-superbox-paketi-icin-surekli-hiz-dusuklugu-ve-dusuk-yukleme-hizi-sikayeti-1.jpg

Superbox 5G Performansının Beklentileri Karşılamaması Ve Cezasız İptal Talebi

profile
Mert
03 Nisan 01:48
1.861
Superbox 5G Performansının Beklentileri Karşılamaması Ve Cezasız İptal Talebi
superbox-5g-performansinin-beklentileri-karsilamamasi-ve-cezasiz-iptal-talebi-3.jpg
superbox-5g-performansinin-beklentileri-karsilamamasi-ve-cezasiz-iptal-talebi-2.jpg

Taahhüt Sürecinde 5G’ye Geçiş İsteğim Reddedildi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Enes
02 Nisan 23:44
469

Turkcell Superbox Hız Düşüşü Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri Çözüm Bekliyor

profile
Umut
18 Şubat 00:08
812
turkcell-superbox-hiz-dususu-ve-surekli-baglanti-kesintileri-cozum-bekliyor-1.jpg

Superbox Bağlantısında Aşırı Yüksek Ve Dalgalı Ping Oyunu Oynanamaz Hale Getiriyor

profile
Baki
08 Şubat 23:33
726
superbox-baglantisinda-asiri-yuksek-ve-dalgali-ping-oyunu-oynanamaz-hale-getiriyor-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketleri Süre Dolmadan Hızla Boşalıyor

profile
Sercan
05 Şubat 20:58
809
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Modem İçin Aşırı 4.000 TL Ücreti İadesi Talebi

profile
Oğuzhan
31 Ocak 22:06
1.086

Superbox 1 TB Paketi Kotasının Haksız Yerine Erken Bitmesi

profile
Kaan
17 Ocak 12:16
858

Turkcell Superbox’ta Yüksek Ping Ve Bağlantı Sorunları

profile
Onur
10 Ocak 02:17
785

Superbox’da Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Sorunları

profile
Göktuğ
08 Ocak 19:06
925
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Yüksek Ücret, Düşük Hız Ve Sürekli Kesinti Sorunu

profile
Mehmet
04 Aralık 2025 22:52
859

Superbox Paketinde Şüpheli Veri Artışı Ve Fiyat Adaletsizliği

profile
Furkan
07 Kasım 2025 18:04
909
superbox-paketinde-supheli-veri-artisi-ve-fiyat-adaletsizligi-1.jpg

Superbox'ta Düşük Hız Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hakkı
04 Kasım 2025 01:41
1.801
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Antalya Merkezde Superbox İle Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

profile
Yunus
25 Eylül 2025 12:51
2.614
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paket Değişikliği Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Mağduriyeti

profile
Fahrettin
20 Eylül 2025 10:50
1.426
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İnternet Hızı Sürekli Düşüyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

profile
Emrah
12 Eylül 2025 20:40
2.851

Superbox'ta Anormal İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

profile
Zeynep
30 Temmuz 2025 20:10
3.014
superboxta-anormal-internet-tuketimi-ve-yetersiz-destek-4.jpg
superboxta-anormal-internet-tuketimi-ve-yetersiz-destek-2.jpg
superboxta-anormal-internet-tuketimi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var

profile
Hüseyin
19 Mayıs 2025 01:05
2.142
Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var
Superbox Paketlerinde Adil Kullanım Ve Gerçek Tüketim Arasında Büyük Fark Var

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör