to read complaints and reviews, or file yours.
Çanakkale Truva Turizm için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini personel tutumları oluşturuyor; yolcuların kaba davranışlara maruz kaldığı ve personelin ilgisiz olduğu belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası seferlerin planlanan saatten geç kalktığına dair bildirimler (%19) olarak öne çıkıyor. Şikayetçiler ayrıca iletişim kanallarına ulaşılamadığını ve bilet iade süreçlerinin yanıtsız kaldığını aktarıyor.
Truva firması üzerinden çocuğum Nihat Ensar Bilgiç adına Balıkesir Akçay’dan İzmir Urla’ya 30 Ekim 2026 saat 14.30 için ...bilet aldık. Daha sonra Truva firmasından aradığını söyleyen bir bayan, seferde tek yolcu olduğu için otobüsün Urla’ya gitmeyeceğini, biletin 31 Ekim saat 19.30’da iptal edildiğini
"Bilet ücretim iade edildi"
Truva Turizm’den Enuygun.com aracılığıyla yaklaşık 1.300 TL tutarında otobüs bileti satın aldık. Bilette belirtilen hare...ket saati 03.15’ti. Yolcumuz saat 03.00’te otogarda hazır bulundu ancak 03.15’te kalkması gereken otobüs hiç gelmedi. Saat 04.00’e kadar, yani toplam bir saat boyunca otogarda oto
01.11.2026 Pazar günü saat 15.50’de Truva Turizm’in Çanakkale–İstanbul seferim için Alibeyköy’de servis beklerken servis...le ilgili bir sorun yaşadım. Bu sorunu çözmek amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak Avrupa Yakası’nda bulunduğum için bilgim dışında otomatik olarak Esenler Otogarı’na yönl
31.10.2026 tarihinde Çanakkale Truva firmasına ait saat 11:00 Uzunköprü–İzmir seferinde, 27 numaralı koltukla yolculuk y...aptım. Biletimi alırken varış yerim İzmir olmasına rağmen özellikle Çiğli’de inmek istediğimi belirttim. Bugün saat 16:30 civarında muavine Çiğli’de inmek istediğimi tekrar söyledi
28.10.2026 tarihinde saat 19.30 İzmir Otogarı çıkışlı, Tekirdağ Malkara istikametine giden Çanakkale Truva Turizm otobüs...üyle şu an seyahat etmekteyim. Bir numaralı koltukta oturuyorum. Yolculuk boyunca şoförün iki kez kırmızı ışık ihlali yaptığını, hava yağışlı olmasına rağmen aşırı hızlı ve riskli
27.10.2025 tarihinde saat 22.00’de Çanakkale Truva Turizm ile 3 numaralı koltukta Çanakkale’den Edirne’ye seyahat ettim.... Otobüse binerken muavine 3 adet bagaj teslim ettim. Bu bagajlardan biri, el çantası şeklinde, Waikiki poşeti içinde, içinde 3 adet peynir bidonu bulunan çantamdı ve varışta bu bag
6 Kasım 2026 tarihinde saat 21.00 için Obilet üzerinden Truva Çanakkale Turizm ile Kırklareli–Manisa arası, PNR numarası... 3G804DJ5S olan otobüs biletini aldım. Ancak daha sonra kendi kontrolümü yaptığımda bu sefere ait herhangi bir otobüs görünmediğini, buna rağmen sistemde bileti satın almış ve kolt
25.10.2026 tarihinde saat 22:00’de İzmir Otogarı’ndan kalkan Çanakkale Truva Turizm Edirne seferi için ablamla birlikte ...bilet aldık. Ancak biletlerimizi yanlışlıkla ters yöne aldığımızı otobüse bindikten sonra, asıl koltuk sahipleri gelince fark ettik. Durumu terminaldeki firma görevlilerine ilettiğ
07.06.2026 tarihinde saat 02.00 Yatağan–Çanakkale seferi için Truva Turizm’den kendi kartımla iki kişilik bilet satın al...dım. Normal şartlarda 3.400 TL ödemem gerekirken kartımdan aynı işlem için 6.800 TL çekildi ve iki kişilik biletim sanki dört kişilik alınmış gibi ücretlendirildi. İşleme ait PNR b
Truva Turizm ile 07.30 İzmir Otogarı çıkışlı Çanakkale seferine bindim. Otobüs İzmir Otogarı’ndan çıktıktan sonra araç d...ört kez hareket yaparak arıza yaşadı ve yolculuğa sağlıklı şekilde devam edemedik. En son Aliağa çıkışı Yeni Şakran yolunda kaldık ve hâlâ yoldayız. 07.30’da yola çıkmamıza rağmen
24.10.2026 tarihinde saat 08.30 Çanakkale – İstanbul Avrupa seferiyle Truva Otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Biletimde... iniş noktası olarak Alibeyköy Otogarı görünmesine rağmen, Esenler Otogarı’nda inecek yolcular indirildikten sonra, bana hiçbir bilgi verilmeden ve fikrim sorulmadan otobüs yıkamay
Truva Turizm’in telefon uygulaması üzerinden 22 Ekim’i 23 Ekim’e bağlayan gece saat 00.15 Çanakkale Geyikli seferi için ...bilet aldım. Uygulamada aynı güne ait iki adet 00.15 seferi göründüğü için karışıklık yaşamamak adına firmayı arayarak özellikle sordum. Durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve bileti
Truva Turizm’den 22.10.2026 tarihli, saat 13:44 İstanbul Ataşehir kalkışlı Eceabat seferi için 1 kişilik bilet satın ald...ım. Satın alırken verilen bilgilerle araçta karşılaştığım koşullar birbirini kesinlikle tutmuyor. Bize tekli koltuk olarak satılan koltuklar aslında çiftli koltuk çıktı. Araç eski
11.10.2026 tarihinde saat 20.30’da Çerkezköy Otogarı’ndan Çanakkale Otogarı’na Truva Turizm’den aldığım seferde ciddi bi...r rötar yaşadım. Otobüsün yaklaşık 2 saate yakın gecikeceği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Çerkezköy otogarındaki yazıhaneye sorduğumda, aracın daha İsta
03.10.2026 Cumartesi günü saat 23:00’teki Çeşme–Akçay seferi için Truva Seyahat’ten bilet aldım. Henüz yolculuk başlamad...an önce “otogara giremiyoruz, otogar dışından binmeniz gerek” denilerek arandık. Daha sonra otobüse yaklaşık 1 saat kala tekrar arandık ve ehliyet sorununun çözüldüğü, otogarın içi
30 Eylül saat 15.00’te Bodrum’dan Kapaklı’ya Truva firmasıyla yaptığım, plakası 3 g 8047uyx olan otobüs yolculuğunda cid...di memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık 4 saat boyunca otobüs kesinlikle mola vermedi, yolcular uzun süre araç içinde kaldı ve bu durum hem sağlık hem Konfor açısından bizi çok zorla
10 Eylül Perşembe günü saat 13.45’te Çanakkale Otogarı’ndan Truva Seyahat ile Edirne’ye yolculuk yaptım ve yaklaşık saat... 17.00 sularında Edirne Otogarı’nda indiğimde valizimin otobüste olmadığını gördüm. Muavin, Uzunköprü’de bir yolcuya aceleyle valiz verdiklerini, valizin benimkine çok benzediğini
24.09.2026 tarihinde saat 19:08’de O-Bilet uygulaması üzerinden, PNR: 3G8046FSJ numaralı işlemle Truva Turizm firmasında...n 25.09.2026 tarihinde saat 15:30 kalkışlı Aliağa/İzmir Otogarı – Lapseki/Çanakkale seferi için 1.099 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. 25.09.2026 günü, yani seyahat günü, saa
25 Eylül saat 18.30 Kırklareli–Bodrum Truva Turizm seferiyle yolculuk yapmaktayken, saat 20.30 civarında Edirne Kırcasal...ih mevkisinde otobüsün altındaki bir borunun patlaması sonucu araç arızalandı ve yolculuğumuz durduruldu. Bu noktadan sonra süreç tamamen organizasyonsuz, amatörce ve kriz yönetimi
Truva Turizm’den bugün saat 10.00 Çanakkale İskele kalkışlı, Ataşehir Düdüklü Terminal varışlı bir bilet aldım. Yolculuk... planında yaklaşık 6,5 saat sonra Ataşehir Düdüklü Terminal’de olacağımız görünmesine rağmen, yaklaşık 6 saat sonra bizi Alibeyköy Otogarı’nda indirip “servis ile devam edeceksiniz
Truva Turizm’den 19 Eylül 2026 saat 00.15 İstanbul–Gökçeada seferi için 2+2 otobüste 1 ve 2 numaralı koltukları satın al...dım. Yolculuktan bir gün önce, 17 Eylül’de saat 21.00 civarında tesadüfen siteye girip doluluk oranına bakmak istedim ve otobüsün 2+1’e çevrildiğini gördüm. Bu değişiklikle birlikt
17.10.2026 tarihinde Truva Turizm’in Akçay–İzmir saat 15.30 otobüs seferine 14 numaralı koltukla bindim. Seyahat sırasın...da muavin kolonya dağıtırken beni görmezden gelerek yanımdan geçti, ben özellikle isteyince kolonya getirdi. Daha sonra başka bir yolcu için, “Bir bilet alıyorlar, otobüsü satın a
13.09.2026 tarihinde saat 12.00’de Marmaris’ten Silivri’ye hareket eden Truva Turizm seferine bindim. Şu an Ayvalık civa...rındayız ve yolcu alma dışında hiçbir şekilde mola verilmedi, ayrıca yolcuların otobüsten inmesine de izin verilmiyor. Saatlerdir ne tuvalet ihtiyacımızı giderebiliyoruz ne de doğ
"Firmadan Bahtiyar Bey sağ olsun gerekli açıklamaları yaptı."
Çanakkale Truva Turizm, Çanakkale merkezli olarak karayolu yolcu taşımacılığı sektöründe faaliyet gösteren bir ulaşım firmasıdır. Geçmişi yerel taşımacılık kooperatiflerine dayanan ve 1992 yılında bugünkü yapısıyla hizmet vermeye başlayan işletme, Marmara ve Ege bölgeleri başta olmak üzere Türkiye'nin çeşitli noktalarına tarifeli seferler düzenlemektedir.
Çanakkale Truva Turizm ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
