to read complaints and reviews, or file yours.Giresun’da Sürekli İnternet Hızı Düşüşü Ve Yüksek Ping Sorunu
Turkcell Superbox 300 GB paketi ve ZTE MF297M modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Giresun Şebinkarahisar’daki adresimde günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi çok bozuluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hava şartları, kartlar ve şebekeye uzaklık gibi genel sebepler öne sürüldü ancak yaşadığım soruna yönelik kalıcı bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Abonelik numaram 5392****77’dir. Turkcell’den, bulunduğum bölgedeki altyapı ve antenlerin güçlendirilmesini, bağlantı hızımın ve ping değerlerimin söz verilen şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli hız düşmesi ve ping sorunu yaşamadan hizmetten faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
