Turkcell Superboxcihaz
521 şikayet
Superbox Modemi Teslim Ettiğim Halde Haksız İcra Takibi Ve 2850 TL Ücret
Turkcell Superbox hattımı 500 GB paket olarak kullanıyordum. 5360****53 numaralı hat üzerime kayıtlıyken tarifem bittikt...en sonra bayiye giderek hattımı iptal ettirdim ve yeni bir Superbox satın aldım. İşlem sırasında modemimi bayiye teslim ettim, bayi çalışanları da kalan bütün işlemleri kendilerini
Superbox Hattı Çekmedi, İptal Edilemiyor, Cayma Ücreti Talep Ediliyor
Turkcell bayisinden 1 TB Sabit Superbox hattı satın aldık. Bayi, dağ evimizin bulunduğu bölgede Superbox’ın sorunsuz çal...ışacağını özellikle belirtti. Ancak cihaz kurulduğunda evde bir dakika bile internet hizmeti alamadık, hiç çekmedi. Kurulumun yapıldığı 25 Temmuz gününden itibaren iptal etmek içi
Superbox Teslimat Ve İmza Sürecinde Esnek Çözüm Eksikliği
Turkcell Superbox hizmeti için yaklaşık 1–1,5 ay önce İstanbul Pendik’teki adresim için yeni müşteri başvurusu yaptım. Ö...zellikle Superbox tercih etme sebebim, evime herhangi bir kablo çekilmesine ya da klasik bir kurulum işlemine ihtiyaç olmamasıydı. Başvurumu online olarak yaptım ve aynı gün, erte
Superbox Cihazı Zamanında Teslim Edildiği Hâlde Collecturk'tan Haksız Ödeme Talebi
"Sorun giderildi teşekkür ederim."
Superbox Çıkışında Borç Yok Dedi, Sonradan 1.061,57 TL Fatura Gelen Müşteri Mağduriyeti
Turkcell Superbox internet aboneliğimi sonlandırmak için 22 Aralık 2025 tarihinde işlemlerimi yaptım ve cihaz teslimi sı...rasında tarafıma herhangi bir borcumun olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm sürecin sorunsuz şekilde kapandığını düşündüm. Aradan zaman geçtikten sonra ise, tam yasa
Çalışmayan Superbox Hizmeti İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
Mayıs ayında Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak hat 3 Haziran tar...ihinde tamamen kesildi ve hizmet alamamaya başladım. Bunun üzerine arıza ka
Kurulumda Test Yapılmadığı İçin İnternet Kullanılamıyor Ve Fesih Bedeli Yüksek
Turkcell Superbox hizmeti için Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı, ancak ekipler sadece modemi bırakıp hiçbir ç...ekim testi yapmadan gittiler. Kurulumdan beri evin içinde cihaz düzgün çekmiyor, bağlantı sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır hem intern
Superbox Cihazı Çalışmıyor, Teknik Servis Gecikmesi İşyerinde Büyük Mağduriyet Yaratıyor
Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri
Superbox Hız Düşürülmesi Ve Aşırı Bekleme Süreleri
Turkcell den aldığım Superbox ın 2. Haftasındayım. Evde sabit kullanılması gereken bir hat aldım 500GB evde sabit kullan...ım. Yerinden hiç kıpırdamadı sadece 5g olduğu için uyku öncesi fişini çekiyoruz. Bu sabah 30 Temmuz 2026 saat 08.01 de SMS aldım ve belirtilen adres dışında kullanıldığı için cihaz
Öne ÇıkanKonular
Superbox Kurulumunda 48 Saat Söz Verilen Süre Aşıldı Ve Başvuru Tek Taraflı İptal Edildi
17 Temmuz tarihinde Turkcell kurumsal hat üzerinden 500 GB kotalı Superbox 5g abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da 48 saat içinde teslimat ve kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemini gerçekleştirecek firmanın Pınarım Muğla Eçm olduğu söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağ
Superbox 5G Paketi İçin Promosyonlu Wi-Fi 7 Modem Yerine Wi-Fi 6 Teslim Edildi
Turkcell’in reklamlarında Wi-Fi 7 desteği sunulduğu belirtilen Superbox 5g paketini bu vaatlere güvenerek satın aldım. 2...2 Temmuz tarihinde başvurumu yaptım, 24 Temmuz 2026 tarihinde kurulum için ekip eve geldi. İmzaladığım resmi Müşteri Hizmet Tutanağı’nda (İşlem No: 197525317) teslim edilecek cihaz
Superbox Cihazımda Sıvı Teması İddiası Ve Değişim Talebi
Yaklaşık 2 ay önce, 10.06.2026 tarihinde Turkcell bayisinden Superbox cihazı satın aldım. Almanya’dan geldiğimiz için sü...rekli evde olmadığımızdan, her yerde kullanmak amacıyla bu cihazı tercih ettik. Ancak kısa süre içinde cihazda sorun yaşamaya başladık. Sorun üzerine Turkcell bayisine gittiğimizd
Cayma Bedeli Ve Cihaz İadesi İçin Haksız 3.200 TL Ve 2.850 TL Ücret Talebi
12.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline Superbox hattımı iptal ettirdim. İptal sürecinde bana cayma bedeli konusunda y...anlış bilgi verildiği için yaklaşık 3.200 TL tutarında haksız bir zarara uğradım. Daha sonra tarafıma ulaşılıp bunun bir hata olduğu belirtilerek özür dilendi ve cihazı iade etmem
Superbox Bağlantı Sorunu Ve Haksız Faturalandırma
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz
Tam Adres Verilmesine Rağmen Superbox Teslimatı Gecikti
Turkcell Planet servisi üzerinden talep ettiğim Superbox cihazımın teslimatı, adres bilgisini tam ve eksiksiz vermeme ra...ğmen günlerdir gerçekleştirilmiyor. Ayın 18’inde ekipler adrese geldiler, ancak “sokak ismi eksik” gerekçesiyle cihazı teslim etmeden geri gittiler. Oysa adresi telefon görüşmesind
Superbox Cihazının Çalışmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Mersin Palm City Turkcell şubesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde ZTE Superbox MF297D model cihazı, Kayseri Pınarbaşı’nda kul...lanmak üzere satın aldım. Cihazı kurduğumuz günden bu yana maalesef hiçbir TV kanalını izleyemiyorum. İki defa speed test yaptım ve her seferinde download hızı yaklaşık 1.05 Mbps o
Yeni Kurulan Superbox 5G Cihazı İlk Günden Arızalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
17.07.2026 Cuma günü sabah saatlerinde Turkcell Superbox 5g ev internetimin kurulumu yapıldı. Aynı gün akşam 20:30’dan s...onra cihaz arızaya geçti ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç yok. Cihazın üzerindeki yalnızca Wi-Fi ışığı kırmızı yanıyor, diğer ışıklar yanmı
Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Cihazın Ulaşmaması
"27 Temmuz pazartesi günü cihaz kurulumu ve bağlantı sağlandı. Teşekkürler"
14 Temmuz’da Muğla Bodrum bölgesinde Turkcell Superbox 500 GB, 12 ay taahhü...tlü paket için başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi
Superbox Cihazı Çalışmıyor, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell altyapısıyla kullandığım Huawei marka Superbox cihazım yaklaşık 7 aydır tamamen çalışmıyor, cihaz hiç açılmıyor... ve bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturalarım kesilmeye devam ediyor ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda b


Yanlış 5G Bilgilendirmesi Nedeniyle Satın Alınan Superbox’ta Performans Sorunu Ve İade Talebi
18.07.2026 tarihinde Antalya Terracity Turkcell Mağazası'na, evimde yaşanan internet kesintisi nedeniyle yaklaşık 1 haft...a kullanabileceğim taşınabilir bir internet çözümü almak amacıyla gittim. Mağazada bulunan farklı fiyatlardaki Superbox cihazlarını görünce satış danışmanı F**** Bey'e özellikle, “
Alacaatlı Mahallesinde Turkcell 5G Kapsama Ve Sinyal Kalitesi Yetersizliği
Ankara Çankaya Alacaatlı Mahallesi’nde Turkcell Superbox 5G hizmetini ZTE MC8520B modem ile kullanıyorum. Ancak bölgede ...yetersiz kapsama ve düşük sinyal kalitesi nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Modemi bina içinde ve dış cepheye yakın farklı konumlarda denememe rağmen 5G bağlan
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell431
Avans TL49
Cayma Bedeli2.956
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.141
eSIM1.141
Fatura15.561
Faturalı Paketler3.935
Faturasız Paketler746
Gnctrkcll860
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir881
Hat Kapatma892
Hat Kısıtlama761
Hesap3.055
Hız Testi268
İnternet10.601
Kampanya1.991
Kamu Tarifeleri102
Kontör124
Mobil İmza901
Mobil Ödeme566
Numara Değiştirme380
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.317
Pin Kodu30
Platinum937
Puk Kodu28
Rahat Paketler509
Salla Kazan895
Sim Kart2.778
Superbox4.949
Şebeke3.310
Taahhüt2.015
Tarife Değişikliği1.271
TL Yükle242
Upcall64
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.202
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100









