Turkcell Superbox btk

Turkcell Superbox 1 TB paket başvurum onaylanmasına rağmen, kuruluma gelen ekip tarafından tamamen haksız ve gerekçesi tarafıma açıkça izah edilmeyen bir şekilde iptal edilmiştir. 28.02.2026 tarihinde saat 08:00 civarında Bursa‑İnegöl’deki adresime Turkcell ekibi gelmiş, Superbox kurulumu için evime...

Yaklaşık 4 yılı aşkın süredir Turkcell Superbox limitsiz aboneliği kullanıyorum ve şu an aylık 1500 TL gibi oldukça yüksek bir bedel ödüyorum. Yazılım ve bilişim teknolojileriyle ilgilenen, teknik bilgiye sahip bir kullanıcı olarak yaşadığım sorunun şebekeden değil, Turkcell tarafından tarafıma veri...

21.02.2026 tarihinde Sivas merkezde Turkcell Superbox 4.5G aboneliği başlattım. Abone numaram 5314****76’dır. Ancak internet performansı ve hız, tarafıma vaat edilen seviyenin çok altında kaldı. Sürekli düşük hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamadım. Bu neden...

Turkcell Superbox aboneliğimin iptalinin ardından modem iade sürecinde, tarafıma tanınan süreye eksiksiz uymama rağmen haksız bir faturalandırma süreci başlatılmıştır. Abonelik numaram 537 *******12 olup, aboneliğim Ankara Çankaya adresime kayıtlıdır. 6 Şubat 2026 saat 02:25’te Turkcell’den “İptal ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superbox 250 GB paketini İstanbul Bahçelievler’de kullanmaktaydım. Son dönemde tarafıma 1 adet fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödemeden yaklaşık 15 gün önce aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal başvurumun ardından, kullanmadığım ve hizmetin kapalı olduğu dö...

07.01.2026 tarihinde Turkcell’den 1 TB kotalı Superbox hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım 10 Mbps üzerine hiç çıkmadı. 1 TB (1024 GB) gibi yüksek kotalı bir paket satılmasına rağmen, hızın yetersizliği nedeniyle 10 gün sonunda toplam kullanımı...

0538****930 numaralı Turkcell Superbox 300 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir kota sorunu yaşıyorum. Paketimin kotası her ay beklediğimden çok daha erken bitiyor ve bu durum düzenli hale geldi. Detaylı kullanımı kontrol ettiğimde, örneğin tek bir gün içinde yaklaşık 1 saat 30 d...

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

Turkcell Superbox 300GB hattı ve ZTE MF286R modem kullanıcısıyım. Tokat/Niksar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 aydır düzenli olarak internet bağlantı kopması yaşamaktayım. Wi-Fi sinyali görünür durumda olmasına rağmen internet erişimi anlık olarak tamamen kesiliyor ve gün içinde farklı saatlerde süre...

17 Eylül tarihinde Konya Emirgazi adresinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her defasında sadece “sağlayıcıya bildirim atıldığı” söylendi fakat ne bir bilgilendirme yapıldı ne de so...

Kullanmakta olduğum Superbox modem Turkcell hattımın (530*****63) sözleşmesi doldu ve indirimsiz fiyattan hizmet almaya başladım. Sözleşmemin bittiğini yüksek fatura gelince fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, fatura yüksekliğinin sebebini sordum. Sözleşmem bittiği için yüksek fatura...

1 yıl önce Turkcell Superbox 400 GB internet paketini 796 TL’ye kullanıyordum. Ancak bu hafta taahhüt yenilemem sırasında paketim 300 GB’a düşürüldü ve fiyatı 1021 TL’ye çıkarıldı. Yani hem internet kotam azaltıldı hem de fahiş bir zam uygulandı. Hatay Antakya’da altyapı olmadığı için başka bir alte...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır modemim ıp alamıyor, çünkü sistemlerinde kurulum adresim görünmüyor. Adresimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri ve sesli yanıt sistemi üzerinden "adresiniz tanımsız" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için E-Devlet’ten alınm...

Turkcell, Superbox aboneliğimi iptal ettirmek için illa Turkcell hattından aramam gerektiğini söyledi. Tamam dedim, kendi Turkcell hattımdan tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı senaryo: Sonsuz bir tuşlama tiyatrosu, dakikalarca bekletilme, sesli yönlendirme saçmalığı… Ve en nih...

05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağazaya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil...

Turkcell Superbox hattımı 22.05.2025 tarihi itibarıyla iptal ettirdim. Normalde 500 TL ödediğim fatura için, hiçbir taahhüdüm ve sözleşmem olmadığı halde bana 1141,5 TL ödeme çıkardılar. Bunu da ödedim. Borcumun bittiğini, artık Turkcell ile hiçbir bağımın kalmadığını, herhangi bir faturamın da olma...

Turkcell Superbox kullanıcısıyız yaklaşık 18 aydır kullanım yapmaktayız. Herhangi bir değişiklik yapmadan 45-50 MB olan hızımız son 2 aydır 7-8 MB hızlara kadar düştü. Bu konu ile ilgili 2 aydır sayısız kere arama ve şikayet sağladık fakat herhangi bir net çözüm sağlanmamakla birlikte yoğunluğu ve s...

Abone olduğum bir günü bile kullanmadığım Turkcell Superbox'ın iptalinde bulundum, ceza olarak 1520 TL civarında fatura çıkacağını söylediler. Böyle bir şey olabilir mi? BTK'ya şikayette bulunacağım. Ailece 4 adet Turkcell hattımı ve Superonline fiber internet hattımı da başka bir firmaya geçireceği...

9.11.2024 tarihinde binamızda altyapı olmadığı için eski sözleşmemizi yenileyerek ( yenilediğimizi düşünerek) telefon üzerinden paket devam ettirdik. Telefonda görüşürken özellikle binamıza altyapı geldiğinde ücretsiz cayma yapıp yapamadığımızı sordum ( bakın firma beyan etmedim dikkatinizi çekerim)...

Aknehir Mahallesi Defne ilçesi, yani deprem bölgesinde yaşayan biri olarak, sürekli yaşanan elektrik kesintileri yüzünden veya sinyal kalitesinin çok düşük olmasından kaynaklı verim alamadığım ve kullanamadığım hizmeti doğal olarak iptal ettim. Konuyla ilgili BTK'ya da şikayette bulunmuştum. Fakat m...

Turkcell Superbox Bayisi Tarafından Mağdur Edildim! 23 Ocak 2025 tarihinde Amasya/Taşova’daki Apaydın İletişim bayisine giderek Turkcell Superbox almak için başvurdum. Ancak bayi ve kurulum ekibi beni yaklaşık iki hafta boyunca oyaladı, kurulum yapılmadı ve sürekli bahanelerle süreç uzatıldı. Defa...

Turkcell Superbox artık yeter! İnternet hızı 2001 'lerden kalma aylık 1000TL para alıyorsunuz verdiğiniz internete bakın. Normal telefonda hız bunun 100 katı kasıtlı olarak internet hızı düşürülüyor. BTK 'ya da ilgili şikayeti yaptım. Böyle hız olmaz verdiğimiz paraya yazık.

Uzun zamandır kullanmış olduğum Turkcell Superbox IMEI kopyalanması sonucu kapatılmış. Turkcell topu BTK ya BTK Turkcell e atıyor. Kapatmak istiyorum. Cayma bedeli çıkıyor. Yeni modem istiyorum. Modem sizin diyor. Modem madem benim neden cayma bedeli ve fatura çıkartılıyor.