İzinsiz Superbox Aboneliği Ve Sürekli Aramalarla Kişisel Verilerin İhlali

Bireysel Turkcell abonesiyim. Ancak bir süredir, benimle hiçbir ilgisi, bilgisi ve onayı olmayan bir Turkcell Superbox başvurusu/aboneliği için ismim ve telefon numaram irtibat bilgisi olarak verilmiş durumda. Konya ilinde olduğu söylenen bu Superbox kaydıyla hiçbir bağım olmadığı halde, aylardır Turkcell müşteri temsilcileri tarafından aralıksız şekilde aranıyorum.

Her aramada durumu tek tek izah edip bu numaranın söz konusu Superbox başvurusu/aboneliği ile hiçbir ilgisi olmadığını, sistemlerinizden numaramın silinmesini açıkça belirtmeme rağmen aramalar kesilmiyor. 6662 ile biten hattımdan sürekli aranmak, artık psikolojik rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve hem iş hayatımı hem de günlük yaşam huzurumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sürekli tekrarlanan bu aramalar nedeniyle, en sonunda hiçbir suçu olmayan müşteri temsilcilerine istemeden de olsa sesimi yükseltmek zorunda kalıyorum.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, rızam ve bilgim dışında sisteminizde bu Superbox aboneliğiyle eşleştirilen veya irtibat numarası olarak kaydedilen telefon numaramın ve adımın acilen ve derhal tüm Superbox veri tabanınızdan silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda, rızam dışı veri işleme ve sürekli rahatsız edilmem nedeniyle BTK ve KVKK Kurulu başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere resmi şikayet ve suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.

Bu sorunun bir an önce sonlandırılmasını, numaramın ilgili tüm sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve bir daha bu konuda aranmayacağımı yazılı olarak tarafıma bildirmenizi istiyorum.