to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istediğimde, hattımın bu pakete uygun olmadığına dair uyarı alıyorum. Oysa bu paketi yaklaşık 2 ay önce aynı hat üzerinden sorunsuz bir şekilde satın almış ve kullanmıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketin yalnızca hat ilk açıldığında alınabileceği, sonrasında tekrar satın alınamayacağı şeklinde bir bilgi verildi ve beni daha pahalı bir pakete yönlendirmeye çalıştılar. Yönlendirildiğim paket daha yüksek ücretli olduğu için kabul etmedim.
Hem mobil uygulamada hâlâ bu paket görünürken, mevzu bahis hattımı açtıralı neredeyse 1 sene olmuşken ve buna rağmen 2 ay önce bu paketi kullanmışken, şu anda hattımın kriterleri karşılamadığı gerekçesiyle satın alamıyor olmamı mantıklı bulmuyorum. Konunun incelenerek, daha önce kullandığım Faturasız Wi-Fi 100 GB paketinin hattıma tekrar tanımlanmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Tarife sürem bitince müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu pakete geçmem önerildi ve kabul ettim. Ancak paketim yetmediği için geçen ay ve bu ay birer kez 50 GB ek paket satın aldım. Fakat iki aydır faturamda 2 adet ek paket ücreti g...
Turkcell Superbox 500 Mbps paket kullanıyorum. Geçen ay paketim yetmediği için ek 200 Mbps paket satın aldım, bunun sadece 95 Mbps’lik kısmını kullanabildim, geri kalan kısmı ise hatta yüklü görünmesine rağmen yeni aya devretmedi. Paketim yenilendi ve şu an ana paketimden kullanım yapıyorum, geçen a...
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor. Turkcell uygulaması ve internet sistemi ü...
Turkcell Superbox hattıma 09.01.2026 tarihinde 1 aylık ek 200 GB internet paketi satın aldım ve bu paket için 800 tl ödedim. Bu süre içinde il dışına çıktığım için interneti aktif olarak kullanamadım ve 28.01.2026 tarihinde eve döndüğümde hattımda tarife yenilenmesi yapılmış olduğunu gördüm. Tarife ...
Yorumlar