to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox MF286R 4,5g modem ve 100 GB internet paketi kullanıyorum. Kurulumdan bu yana kopma sorunları zaman zaman yaşanıyordu, ancak özellikle son 1 aydır her gün birkaç kez internet bağlantım kesiliyor. İnternet tamamen gidiyor, buna rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmaya devam ediyor ve herhangi bir uyarı görünmüyor.
Sorunla ilgili olarak neredeyse her ay düzenli şekilde müşteri hizmetlerini aradım, Nisan ayı içinde ise 2 kez telefonla görüştüm ve ayrıca internet üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bugün tekrar arandım ve her seferinde olduğu gibi hattımda ya da bağlantımda hiçbir problem olmadığı söylendi. Buna rağmen Aydın ili Kuşadası ilçesi Soğucak Mahallesi’indeki adresimde kopma sorunu ısrarla devam ediyor. Modem evde pencere önünde, prize direkt takılı ve sabit bir şekilde durmasına rağmen bağlantı sorunu çözülmedi.
Sorunun büyük ihtimalle bölgedeki altyapıdan veya bağlı olduğum röleden kaynaklandığını düşünüyorum ve bunun yerinde detaylı şekilde incelenmesini beklerdim. Ancak defalarca kayıt açılmış olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için, bu koşullarda cayma bedeli yansıtılmadan Superbox aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Turkcell Superbox abonesiyim. Tercih etme nedenim modemi rahatlıkla istediğim yere götürmekti. 2023 yılından beri aynı modemi kullanmaktayım. Yılbaşından önce devam paketiyle taahhüt yeniledim. Faturamda hala eski modem için modem kullanım bedeli yansıtılmakta. Son 1 haftadır modemimde aşır...
Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...
Çözümü için Turkcell Superonline sisteminde *3*9**** müşteri numaralı Superbox abonelik işlemi için 02.07.2025 tarihinde Turkcell'e başvuru yaptım. Bugün, Superbox kutusu teslimi ve abonelik işlemleri için evimin site girişinde bir temsilci geldi. Turkcell temsilcisi, kendi aracı içerisinde site önü...
Turkcell Superbox 50 Mbps 400 GB paketini kullanırken çekim sorunu yaşamaya başladığım için hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Yapılan kontrollerde sorun benden kaynaklı olmadığı için tarafıma cayma bedeli yansımadan iptal edileceği özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek hattı iptal ettirdim. ...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox abonesiyim. Bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için mecburen Superbox kullanıyorum ve işim gereği aylık 2 TB kotalı, en yüksek pakete yakın olan paketi yaklaşık 2.000 TL ödeyerek tercih ediyorum. 5G hizmetinin başlamasıyla birlikte hız ihtiyacım arttığı için abo...
Yorumlar