Turkcell Superbox 100 Mbps Paketi İçin İnternet Yok, Aylık 786 TL Ücret Ödeme Zorunda

Hale · 2026-05-02T14:24:43+03:00

Türk Telekom Superbox 100 Mbps paketine Ekim 2025’te abone oldum. Abone olduğum günden bu yana, özellikle Kasım 2025’ten itibaren hiçbir şekilde internete bağlanamadım. 100 GB kotalı paket için aylık 786 TL ödüyor olmama rağmen ilk aydan itibaren hiç hizmet alamadım. Yaşadığım bağlantı sorunu için Kasım ayından bu yana belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, genel müdürlükle de görüştüm. Bir kez modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi ve yine internete bağlanamadım. Buna ek olarak, tekrar servis gelirse servis ücreti ödeyeceğim söyleniyor. Hizmet alamadığım için iptal talep ettiğimde ise bu kez taahhüt bedeli talep ediliyor. Amasya Suluova’daki adresimde kurulumu yapılan bu hat için, alamadığım hizmete aylardır para ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdurum. Ödediğim faturaların iadesini ve hiçbir taahhüt bedeli ödemeden hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ş***** H*** G**** İrtibat numarası: 0505*****05

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox 250gb Hat Çekmiyor Tam Bir Pişmanlık!

Metin

Turkcell

5.735

Turkcell Superbox 250 GB paketi kullanmaktayım. Bağlantı sorunlarıyla geçen ilk haftalardan sonra 1. Ay fatura döneminde çağrı merkezini arayarak sorunumu anlattım fakat kendileri bana sorunun cihazı alırken beyan edilen farklı adreste kullanım nedeniyle bağlantı sorunu yaşadığımı ve resetleyerek bu...

Turkcell Superbox 250gb Hat Çekmiyor Tam Bir Pişmanlık!

3 Yorum

Superbox 100 Mbps Bağlantım 5 Saat Kesildi Ve Canlı Temsilciye Ulaşamıyorum

Şemsettin

Turkcell

138

Turkcell Superbox 100 Mbps hizmetimi bugün yaklaşık 5 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Borcum ya da ödenmemiş faturam olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Sür...

Superbox Hızı 2 Mbps'ye Düşmüş, Ücretli Teknik Servis Teklifi Kabul Edilemez

Gürhan

Turkcell

522

Turkcell Superbox 100 Mbps ve üzeri hız alabileceğim bir paket kullanmama rağmen, hattı aldığım günden beri yaklaşık 3 haftadır hızım çoğu zaman 2 Mbps civarında seyrediyor. İnternet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen, taahhütlü ve yüksek ücretli bir paket için para ödüyorum. Yaşadığım ...

superbox-hizi-2-mbpsye-dusmus-ucretli-teknik-servis-teklifi-kabul-edilemez-1.jpg

Superbox 500 GB Paketi Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Zahit

Turkcell

209

Turkcell Superbox 500 GB paketini aldığım günden beri evimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Cihazı ilk kurduğum andan itibaren bağlantı sorunu yaşıyorum ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı...

Turkcell Superbox Kota Ve İletişim Sorunu

Ece

Turkcell

2.108

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Bu ay gizemli bir şekilde tüm kotamı doldurup bir de üstüne iptal ettiğim ve kullanmadığım halde 40 TL karşılığı yüklenmeye devam eden 5 GB ek paketler kendi kendine bitiyor. 10 dakika içinde Turkcell'den gelen üç mesajın ilkinde 5gb paket yükleniyor, üçüncüs...