to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kullanılamaması
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde Kasım 2025’ten bu yana Superbox hattımda doğru düzgün çekim gücü yok. 500 GB’lik internet paketim olmasına rağmen çekim sorunu nedeniyle 100 GB’sini bile kullanamıyoruz. Buna rağmen her ay 1563 TL fatura ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Taahhütnamem olduğu için hattı da iptal edemiyorum, bu yüzden her ay resmen boşa para ödüyorum. Defalarca Turkcell’i arayıp durumu anlattım, her seferinde bunun geçici bir süreç olduğu söylenip görüşme kapatıldı ancak sorun kalıcı şekilde devam ediyor ve herhangi bir iyileşme yapılmadı.
5354****29 numaralı Superbox hattım için yaşadığım çekim ve interneti kullanamama probleminin kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aylardır süren bu durum nedeniyle Turkcell’den şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Maalesef aylardır aynı cevaplar
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verildi ama çözüm yok maalesef sadece şikayet etmişsiniz düzeltiyoruz denildi hâlâ çekim yok
