Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geciken İade

Amazon.com.tr üzerinden 11 Ekim tarihinde Tintus formula adlı ürünü sipariş ettim ve sistemde tahmini teslim tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürünüm 12 Ekim’den bu yana kayıp görünmekte ve bana teslim edilmedi. Siparişime ait kargo firması Cargox olarak, paket takip numarası ise kar3023024 olarak görünmektedir. Sipariş numaram 402-5708927-3403519’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 23 Ekim’e kadar beklememi ve bu tarihten sonra otomatik ücret iadesi yapılacağını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ben ürünümü hiç teslim alamadığım için, ödediğim ürün bedelinin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.