to read complaints and reviews, or file yours.250 GB Paketi 13 Günde Bitmesi Ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama
Turkcell Superbox üzerinden yeni bir 250 GB kotalı abonelik başlattım. Daha önce farklı bir firmada 100 GB paket kullanıyordum ve hiçbir zaman kotamın bittiğine şahit olmadım. Bu nedenle kota sorunu yaşamamak için özellikle 250 GB paketi tercih ettim. Evde yalnızca 2 çocuğum Youtube.com izliyor, biz de arada Netflix’i televizyon üzerinden açıyoruz. Buna rağmen paket başlangıcından sadece 13 gün sonra 250 GB kotamın bittiğine dair SMS aldım.
Bu kullanım alışkanlığıyla 250 GB kotanın bu kadar kısa sürede bitmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece detayları göremediklerini, kotayı bitirdiğimi ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Ne kullanım dökümü paylaşıldı ne de makul bir açıklama yapıldı, tamamen duyarsız bir yaklaşım sergilendi.
250 GB kotanın bu kadar kısa sürede bitmesinin teknik olarak detaylıca incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kota kullanımıyla ilgili ayrıntılı ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, gerektiğinde paketin yeniden tanımlanmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. Bu durumdan dolayı Turkcell ile yeniden çalıştığım için büyük pişmanlık yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 28.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle sikayetvar.com teşekkür ederim her oldular. Evet Turkcell box eni aradı anlattıkları çözüm ile değil. İnternetimin nerede nasıl bittiğini anlattı. Yani minareyi çalan kılıfını da uydurur misali. Netflix'i toplam da 5 ya da 6 kez açmışım 1 ya da 2 film izledim ve bu 70 GB. İinternet yemiş̧. Şimdi bu düzen bazlığa inanalım mı? Para tuzsğına çekmekten başka bir şey yok. Kotam 50 olsaydı 15 günde yine bitireceklerdi. Kotam 500 olsaydı daha fazla vermem için 1000 yap diyeceklerdi. Çabuk bitmesinin diğer sebebi benim hızım çok yüksek olabilirmiş olabilirmiş😀. Sanki diğer firmalar mağara usulü kendileri teknolojik mühendisi. Hızlı olacak tabi mağara da mı yaşıyoruz. Bunların gözü doymaz. Bu tuzağ'a düşmeyin. Turkcell ve Turkcell Box pişmanlıktır. Biz çekiyoruz siz çekmeyin. Yeminle 5 gündür kapatmış̧ım bekliyorum.
İnternetteki bütün yorumları okuduğumuzda Herkes bana hak verecektir çünkü internetteki bütün şikayetlerin tamamı kotanın 15-20 gün içinde bitmiş olmasıdır bunu son zamanlarda Turkcell box çok iyi bir şekilde beceriyor çünkü bu şekilde daha fazla para kazanabilmek yöntemidir. Türk Telekom da 100 GB ile komşum bile faydalanır hatta bittiğini bile hatırlamam. Çok güzel bir düzenek kurulmuş. Hiçbir sorunu da düzeltmiyorlar. Biz buraya bu sorunları yazarak başkasının da bunu çekmesini istemediğimizden dolayı yazıyoruz
