Turkcell Sim Kart

Şirket olarak Turkcell üzerinden yeni bir hat açtırmak ve cihaz almak istedik. Bize 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen Turkcell tarafından yönlendirilen saha operatörü K***Bey asla gelmedi. Geçen yıl da aynı kişi tarafından defalarca geleceği söylenmiş, sözler tutulmamıştı. Bu yıl ...

10 gün önce faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Pazaryolu Erzurum Karataş köyünde yaşıyorum. Kurye hattımı teslim etmediği gibi, teslim ettiklerini ve beni aradıklarını iddia ediyorlar. Ancak ne arandım ne de kurye köyüme geldi; ayrıca gönderdikleri teslimat fotoğrafı da bana ve evime ait değil. Bu...

02.09.2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden e-sim başvurusu yaparak numaramı Turkcell’e taşıdım. Tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen, başvurumun ilk anından itibaren hala “servis yok” hatası alıyorum ve hattım aktif edilmedi. İşim gereği telefonumun sürekli çalışır olması gerekiyor. ...

Turkcell'e numara taşıdım fakat bugün mesaj geldi. Resimde göründüğü gibi hâlâ sim kart yok olarak gözüküyor. Kimseye ulaşım sağlayamıyorum. Ayrıca kimse de bana ulaşamıyor. Acilen bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Eğer bugün açılmayıp böyle hata verecekse neden mesaj gönderiyorsunuz? Okuldan ve...

2 Ekim 2024 tarihinde, bana ait olmayan bir hat için “sim kart değişikliği” işlemiyle ilgili bir uyarı mesajı aldım. Söz konusu hat veya numarayla hiçbir ilgim yok ve bu hatta dair herhangi bir işlem yapmadım. Benim bilgim ve onayım olmadan adım veya bilgilerim kullanılarak Turkcell’den hat açılmış ...

31/08/2025 tarihinde Turkcell 20GB faturalı hatta başvurdum. Başvurumun onaylandığına dair mail aldım ve 5 gün içinde sim kartımı almam gerektiği belirtildi. Ancak İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'indeki bayilere gittiğimde, sim kartım için gerekli kodun sisteme düşmediği ve bu nedenle kartı ...

Turkcell e internet sitesi üzerinden numara taşıma yaptım. Sim kartın eve gelmesi için Dijital Kurye den randevu oluşturdum. Randevu günü evdeydik, herhangi bir arama veya mesaj da almadık, kurye filan da gelmedi. Ama Tekrar ziyaret için randevu tarihi vs diye SMS geldi. 1 hafta sonraya yeni randevu...

1 haftadır yeni nesil Turkcell sim kartım (055******27) durduk yere arıza verdi. Telefonumda sürekli “sim arızası” uyarısı alıyorum ve hiçbir yerde hattımı kullanamıyorum. Bayiye gidip destek almak istediğimde “buradan işlem yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herha...

İstanbul Beykoz’da kullanmakta olduğum iPhone 11 cihazımda, Turkcell hattımla yaklaşık 8 saattir arama yapamıyor ve internete giremiyorum. Bu süre zarfında telefonu yeniden başlatmak ve sim kartı çıkarıp takmak gibi çeşitli yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Turkcell müşteri hizmetleriyle il...

13 gün önce Turkcell hattına geçiş başvurusu yaptım. Sim kartımın teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim: Yeni Besni Mahallesi, i̇nönü Caddesi No:19, Kapı No:1 Öz Tadım Yemekçilik, Adıyaman Besni olarak kayıtlıdır. Sipariş numa...

Turkcell sim kartım 4 gün önce aniden çekmemeye ve telefonum tarafından okunmamaya başladı. Hiçbir şekilde telefonu düşürmedim veya sim kartı çıkarmadım; tamamen durduk yere bu sorun oluştu. Sözleşmem de devam ediyor. Önce Samsun Mecidiye şubesine gittim, ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Ardından Sam...

26.08.2025 tarihinde Turkcell Bursa Mustafakemalpaşa bayisinden yeni bir hat aldım. Hat başvurusu öncesinde çift sim kart kullanacağımı ve KVKK destekli bir telefonum olduğunu özellikle belirttim. Ancak, KVKK destekli telefonlarda başka bir operatöre ait numaraların çalışmadığı bilgisini ne bayiden ...

10 Ağustos’ta Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım ve 990 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir sorun olmadığını belirterek yaşadı...

Turkcell Eşcell sim kartı almak için Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde toplam 5 farklı bayiye başvurdum, ancak hiçbirinde çift kart Eşcell sim kartı bulunmamaktadır. Bayiler ve müşteri hizmetleri arasında defalarca yönlendirilerek mağdur edildim, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 gündür ...

24.08.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni bir sim kart başvurusu yaptım. Teslimat adresim Osmaniye/Merkez olmasına rağmen, bugüne kadar sim kartım elime ulaşmadı. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hi...

26.08.2025 tarihinde saat 15:01 ’de, 'Av. F*** a***' başlığıyla ve adım-soyadım kullanılarak 0551*****24 numarasından borç bildirimi içerikli bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir kurum veya firma adı belirtilmeden, bana ait olmayan bir borç nedeniyle verilen numarayı aramam istenmiştir. Ayrıca, mesaj...

Turkcell’den ikinci cihazımda kullanmak üzere eş sim kartı almak istiyorum. Son iki ay içinde Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu, Ereğli ve Karapınar’daki mağazalara toplam 5 kez başvurdum. Ancak tüm mağazalar ellerinde eş sim kartı bulunmadığını, temin edemediklerini belirtti. Turkcell müşteri hizmet...

Turkcell’den Kayseri Kocasinan Bankalar Caddesi’indeki bayiden yeni bir sim kart aldım. Ancak hattımı aldığım günden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım hiç çalışmıyor. Sorunun çözülmesi için herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriy...

22.08.2025 tarihinde Turkcell Antalya Yuvam Bayi’de kurumsal hattım olan 0530*****94 için sim kart değişikliği yapmak istedim. Sabah saatlerinden öğleden sonraya kadar farklı bayilere yönlendirildim ve toplamda 3-4 farklı yere gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğim yerde sim kart olmadığını, diğerinde ...