Turkcell Sim Kart güncelleme

24.09.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım günden beri ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Acil aramalarda, banka uygulamalarında ve diğer tüm uygulamalara giriş yaptığımda hattımın çekimi tamamen gidiyor ve yaklaşık 5–10 saniye sonra tekrar geliyor. Bu durum hem ş...

Turkcell kurumsal hattım için kimlik bilgisi güncellemesi talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde e-posta yoluyla kimlik bilgilerimin güncellenmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı. Kurumsal müşteri temsilcisi ise hiçbir konuda yardımcı değil, Turkcell kurumsal ...

Apple Watch 8 Cellular+GPS model saatimi Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum ancak 2 gündür “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu an işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra bu işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Fatu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır numaram uygulamada gizli olarak gözüküyor ve ben böyle bir talepte bulunmadım. Uygulama üzerinden gizli modu kapatamıyorum. 532 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi; sadece hattı kapatıp açtılar ve “görünür gözüküy...

Turkcell operatörümden tarifem bittiği için Vodafone operatörüne geçiş yaptım. Daha sonra uygun tarife bulamayınca tekrar Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri sim kartımla ilgili problem yaşıyorum. Defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yardımları ...

31 Mayıs tarihinde Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Sim kartımı taktığım andan itibaren internet ve konuşma problemleri yaşamaya başladım. LTE'de 4.5G yazısı birden 3G'ye dönüyor ve internet bağlantısı anında kopuyor. Bu durumda ne telefonla konuşabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. İlk o...

4 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:07 de Turkcell çağrı merkezi ile görüşme yaptım. Yaklaşık 3 aydır hattımda çekim internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Ne dedilerse yaptım hız testi ediler denedim. Ayarları güncellediler kabul ettim ancak sorun çözülmedi. Sim karta sorun olduğunu düşündüğümü söyledim v...

Vodafone'dan Turkcell'e hattımı taşıdım. Turkcell tarafından gönderilen bilgi mesajındaki tarih ve saatte hattımı değiştirdim ve beklediğim gibi 'servis yok' hatasıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini başka bir cihazdan aradım; kapa-aç yapmamı ve güncelleme yaptıklarını söylediler ancak ne yazık ki...

Turkcell iletilim merkezi Üsküdar (şengüller) den 10 Haziran 2025 tarihinde 990 TL ödeyip faturasız hat satın aldım. Sim kart, çift hatlı telefonuma takılıp pin numara kaldırıldı. Kart, hat bilgilerini Turkcell uygulamasından gördüm. Kartı çıkardım. Akşam deneme amaçlı başka bir telefona taktım, ope...

3 ay önce hattımı Turkcell şirketine taşıdım. İlk 1 hafta sorunsuz kullandığım hattın daha sonra çekmeme sürekli olarak arayan kişinin ulaşamaması ve sonrasında telefonun sanki kapalıymış gibi arayan kişi mesajları gelmesi ve internetimi kullanamama gibi sorunlarım oluştu. Daha sonra Turkcell ile ir...

İlk kez Turkcell hattına geçtim. Daha kaliteli sandığım için... 3-4 gün hattımın gelmesini bekledim. Pazar günü hattım geldi. Tam 6 gündür Instagram'a giremiyorum. Akışı yenileyemiyorum. 6 gündür her gün 532 arıyorum şikayet oluşturuyorum. Telefonum iPhone 13 her şeyle uyumlu... Yok telefonu kapatın...

Turkcell e-sim konusunda sınıfta kalmıştır. Şöyle ki telefonum çift sim ve e-sim destekli olmasına rağmen Konya merkezde birkaç Turkcell bayisine gitmeme rağmen muallak ifadeler kullanmışlardır. Samsung telefonların e-sim desteklemeyebileceği gibi muallak ifadeler söylenmiştir lakin bu telefonun değ...

Hattımı yakın zamanda Turkcell e taşıdım. İşlem yapıldığı günden beri arayanların büyük çoğunluğu hattıma ulaşamıyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcilerini defalarca aradım her seferinde güncelleme yaptıklarını söylediler. Son çare sim kartı değiştirdim ancak durum değişmedi. Uygulama üzerinden tale...

Turkcell hat sim kartım bozuldu. Turkcell bayilerine yedek sim için başvurdum fakat hattım eski kimliğimle alındığı için yeni kimliğimi kabul etmiyorlar. Hat sahibi olduğuma inanmıyorlar, kimliğimi güncellemem gerekiyormuş. Müşteri hizmetlerini aradım, bayilerden alabilirsiniz, sıkıntı yok dediler a...

Turkcell'den başka bir GSM operatörüne geçişte, 1 gün önce telefonumun sim kartını kapattılar. 30 dakika müşteri hizmetleri ile konuşup güncellemeler yapılmasına rağmen aynı telefonumda sim kartımı kullanamadım. Fakat başka bir telefona takınca çalıştı. O telefonumun sim kartı da değişiklik yapacağı...

Online olarak Yeni sim kart aldım. Kurye ile beklerken Sim kart mağazadan alacağım söylendi. Mağazaya gittiğimde alacak olduğum sim kart numarası girildiği için güncelleme yapamadılar. Kampanya bitmeden başvuru yaptım ve mağazaya gitmeme rağmen sim kartı teslim alamadım.

3 hafta önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Önceki hattım Türk Telekom'du. Gerçekten hattımı taşıdığım için bin pişmanım. 4.5 g asla LTE 2 dişi geçmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulama üzerinden konuştum yok efendim konum güncelleyelim, ayar yapalım, telefonu kapatın açın, sim kartı başka ...

Turkcell bozuk sim kart için ücret talep ediyor. 09.12.2024 tarihinde Turkcell e geçtim. Antalya Mallof alışveriş merkezinde ki yetkili Turkcell bayisinden işlemi yaptım. 09.12.2024 den 12.12.2024 e kadar 4 kez müşteri hizmetlerini arayıp internet yok diye şikayette bulundum, onlarda güncelleme yapt...

Turkcell bayinizde bilgi güncellemesi yaptırmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bu işlem karşılığında tarafımdan ücret tahsil edildi. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgi güncelleme işleminin ücretsiz olduğunu öğrendim. Bayiden aldığım fişte "Type c" ibaresi yer almakta olu...