to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Turkcell’den internet üzerinden aldığım faturalı hattı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattın önceki sahibine ait banka ve resmi kurum mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde geçen isim bana ait olmadığı için, numaranın hâlen eski sahibine tanımlı kayıtlarının silinmediğini ve bunun da güvenlik ve kişisel verilerin gizliliği açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.
Buna ek olarak, Trendyol ve Getir gibi uygulamalara giriş yapmak istediğimde de hattın eski sahibine ait hesapların karşıma çıktığını görüyorum. Numaramın bu kişilerle ilişkilendirilmiş olmasından rahatsızım ve artık eski sahibine ait bu hesaplarla hiçbir bağlantımın kalmamasını istiyorum.
Daha önce bu durumla ilgili Turkcell’e başvurduğumda konuyu önemseyen, kalıcı bir çözüm üreten bir yaklaşım göremedim. Şu an hâlâ her ay en az 10–15 kez eski hat sahibine ait bilgilendirme mesajlarını alıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Turkcell’in acilen hattıma ait tüm kayıtları güncelleyerek eski sahibine ait tüm tanımlamaları düzeltmesini ve bundan sonra bana eski sahibine ait hiçbir banka, resmi kurum ya da uygulama hesabı ile ilgili mesaj veya bildirim gelmemesini talep ediyorum.
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Hattın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml...
Turkcell’den alıp yaklaşık 7-8 aydır kullandığım faturalı hattım, daha önce başkası tarafından kullanıldığı için sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Haftada ortalama 3-4 kez farklı numaralardan gereksiz aramalar alıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi. Ayrıca hattı k...
Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden bu yana, eski hat sahibine ait geciken borç, taksit, ihale gibi konularla ilgili farklı kurumlardan sürekli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar ve aramalar haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve artık...
Turkcell üzerinden yakın zamanda yeni bir hat aldım. Ancak hattım aktif hale geldiğinden bu yana, düzenli olarak tanımadığım kişilerden aramalar ve me...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Numaram, benim iznim ve bilgim dışında sürekli başka kişiler tarafından irtibat numarası olarak eklenmiş gibi görünüyor ve bu durum Turkcell’den gelen mesajlarla karşıma çıkıyor. Gün içinde 2-3 defaya varan sıklıkta, bana a...
Yorumlar