Eski Sahibine Ait Banka Ve Resmi Mesajlar Hattıma Geldi, Gizlilik Sorunu

Yaklaşık bir yıldır Turkcell’den internet üzerinden aldığım faturalı hattı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hattın önceki sahibine ait banka ve resmi kurum mesajları tarafıma gelmeye devam ediyor. Mesaj içeriklerinde geçen isim bana ait olmadığı için, numaranın hâlen eski sahibine tanımlı kayıtlarının silinmediğini ve bunun da güvenlik ve kişisel verilerin gizliliği açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum.

Buna ek olarak, Trendyol ve Getir gibi uygulamalara giriş yapmak istediğimde de hattın eski sahibine ait hesapların karşıma çıktığını görüyorum. Numaramın bu kişilerle ilişkilendirilmiş olmasından rahatsızım ve artık eski sahibine ait bu hesaplarla hiçbir bağlantımın kalmamasını istiyorum.

Daha önce bu durumla ilgili Turkcell’e başvurduğumda konuyu önemseyen, kalıcı bir çözüm üreten bir yaklaşım göremedim. Şu an hâlâ her ay en az 10–15 kez eski hat sahibine ait bilgilendirme mesajlarını alıyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Turkcell’in acilen hattıma ait tüm kayıtları güncelleyerek eski sahibine ait tüm tanımlamaları düzeltmesini ve bundan sonra bana eski sahibine ait hiçbir banka, resmi kurum ya da uygulama hesabı ile ilgili mesaj veya bildirim gelmemesini talep ediyorum.