to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Schwarzkopf Saç Pudrası Kayıp Ve Yeniden Gönderim Talebi
Amazon.com.tr üzerinden Schwarzkopf osis Dust it saç pudrası siparişi verdim. Sipariş numaram 408-2747654-0000317, ürün bedeli 829,90 TL, toplam tutar ise 763,00 TL olarak görünmektedir. Siparişimin alıcısı Emirhan M****, teslimat adresi ise Uşak Merkez, Karaağaç Mahallesi 1. Buğra Sokak No:1’dir.
Sistemde 4 Kasım saat 16.01’de teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı. Teslimat sırasında kargocu beni aradı ve paketin markete bırakılmasını rica ettim. Akşam markete gittiğimde kargonun markete hiç ulaşmadığını öğrendim. Buna rağmen Amazon ve kargo takip ekranında ürün teslim edildi olarak görünüyor, fakat fiilen elimde hiçbir paket yok.
Amazon veya DHL müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yerden muhatap bulamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Kaybolan kargomun nerede olduğunun acilen araştırılmasını, Schwarzkopf osis Dust it ürünümün tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki ihmalin de incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Emirhan M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen Schwarzkopf Saç Pudrası Kayıp Ve Yeniden Gönderim Talebi konulu ve 37470264 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargo takip sisteminde ürünüm teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen paket ne şahsıma ne de bırakılmasını istediğim markete teslim edilmiştir. Teslimat sırasında kargo görevlisi beni telefonla aramış ve paketin markete bırakılmasını rica etmiştim. Ancak akşam markete gittiğimde paketin markete hiç ulaşmadığını öğrendim. Dolayısıyla sistemde teslim edildiği belirtilen ürünün gerçekte nerede olduğu belirsizdir. Ürünü teslim almadım ve teslimat işlemini kabul etmiyorum. Amazon ve DHL’den teslimatın kime, nerede ve ne şekilde gerçekleştirildiğine ilişkin somut kanıtların tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya ücretimin eksiksiz iade edilmesini bekliyorum. Sorunum çözülmeden şikayetimin sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum.
