Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

TCL MT48X Modelinin Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifelerine Dahil Edilmemesi

5 Ocak 20:401.331
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim. Bayi den müşteri hizmetleri ne kadar herkes sorunumla ilgilenip çözüm sundular.

Turkcell’in akıllı çocuk saati tarifelerinde TCL MT48X çocuk saatinin henüz paket kapsamına alınmamasından şikayetçiyim. Türkiye’de yeni satışa çıkan bu model için yıllık abonelik yapılmasına izin verilmiyor; bu nedenle akıllı çocuk saati tarifelerinden faydalanamıyorum.

TCL MT48X model çocuk saatinin de akıllı çocuk saati paketlerine ve ilgili tarifelere dahil edilmesini, bu model için de yıllık abonelik tanımlanabilmesini talep ediyorum. Aksi halde mevcut akıllı saat paketimi ve yeni açtırdığım SIM kart aboneliğini iptal etmeyi düşünüyorum.

Bu konuda gerekli teknik ve sistemsel güncellemelerin yapılmasını, TCL MT48X modelinin de Turkcell akıllı çocuk saati tarifelerine eklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

5 Ocak 20:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Ocak 15:38

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

8 Ocak 11:06

Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
8 Ocak 12:15

Çok teşekkür ederim. Bayi den müşteri hizmetleri ne kadar herkes sorunumla ilgilenip çözüm sundular.

Yorumlar

26 Ocak 13:14

Tmmdır. Çok teşekkür ederim. O zaman siparişi veriyorum ben de. Bireysel olarak da olsa çözümü olan bir konu anladığım kadarıyla.

26 Ocak 13:08

Merhaba. Aynı saati ben de almayı düşünüyorum. Tarifelerle ilgili problem devam ediyor mu acaba yoksa tamamen çözüldü mü?

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifeler Ve Çalışmaması.

18 Mart 2024 20:523.120

Merhabalar, Yıllarca TCL marka akıllı çocuk saati kullandık ve saat arıza yapınca başka bir marka Onkatech akıllı çocu...

3

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Eylül 2025 18:091.335

Turkcell TCL akıllı çocuk saati için taahhütlü olarak kullandığım paketin ücreti, geçen ay bilgim ve onayım olmadan otom...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri