Mavi Kart Sahiplerine Sim Kart Veremeyen Turkcell

Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre Mavi Kart sahipleri, Türk vatandaşlarının yararlandığı pek çok haktan, iletişim özgürlüğü dahil, aynen yararlanma hakkına sahiptir. Buna rağmen Turkcell, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun kimlik doğrulama adımlarını gerekçe göstererek teknik altyapısını Mavi Kartlara uyumlu hale getirmemekte ve bu nedenle kendi adıma sim kartı çıkartmama izin vermemektedir.

Bugünden itibaren yeni bir yasal düzenleme gerekçe gösterilerek sistemde Mavi Kart kabul edilmediği, bu nedenle adıma hat/sim kartı tanımlanamadığı ifade edilmiştir. Sorunun şubelerle ilgili olmadığı, Turkcell’in genel sisteminden kaynaklandığı belirtilmiştir. Bu durum, hizmetin sunulmasında açık bir kusur oluşturmakta ve tüketici olarak beni mağdur etmektedir; iletişim özgürlüğüm fiilen kısıtlanmaktadır.

Turkcell’in teknik altyapısını, Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve ilgili mevzuata uygun şekilde Mavi Kartları da tanıyacak biçimde ivedilikle güncellemesini, Mavi Kart sahibi olarak kendi adıma hat ve sim kartı alabilmemin sağlanmasını ve bu süreçte yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.