to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Cellular Özelliği Turkcell İle Aktifleştirilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
Apple Watch 8 Cellular+GPS model saatimi Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum ancak 2 gündür “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu an işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra bu işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Faturalı hattım var ve saat için ek hücresel paket satın alma ekranına dahi yönlendirilmiyorum.
Cihazların güncellemelerini yaptım, ağ ayarlarını sıfırladım, cihazı kapatıp açtım, eşleşmeyi kaldırıp tekrar eşleştirdim ve son olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulamadı. Tüm bu işlemleri Gaziantep’te denedim.
Sorunumun acilen çözülmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 25.11.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözüldü teşekkür ederim nasıl oldu anlamadım ancak dün deneyince geldi aramanızıda göremedim üzgünüm :)
Ben de müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile bayiye gittim. Bayideki çalışanlar çözüm bulamadı. Sonra bayinin tekrar müşteri hizmetlerini araması sonucu arıza kaydı oluşturdular. İnternette yaptığım araştırmalar sonucunda da çözüm bulamadım.