to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Rahat Paket Fiyatlandırma ve Haksız Tahsilatlar
- Hatalı ve çift faturalandırma: Paket değişikliği veya geçiş dönemlerinde hem eski hem yeni paket ücretinin aynı faturaya yansıtılması veya onaylanmayan tutarların tahsil edilmesi tekrarlanıyor.
- Yeni-eski müşteri ayrımı: Yeni abonelere sunulan uygun fiyatlı paketlerin mevcut müşterilere sunulmaması; uzun süreli kullanıcıların aynı içerik için çok daha yüksek ücretler ödediği görülüyor.
- Onaysız paket tanımlamaları: Müşterilerin bilgisi ve rızası dışında hatlarına ek paketler tanımlanıyor ve bu işlemlerin iptali için zorlayıcı şartlar öne sürülüyor.
- Haksız açma-kapama ücretleri: Hattın kapanmadığı veya taahhütsüz olduğu durumlarda dahi faturaya yüksek tutarlı açma-kapama bedelleri yansıtılıyor.
